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1. 訂單處理與跟進
   

1.1 接收并審核客戶的物流訂單，確保訂單信息準確無誤，包括貨物規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨及收貨地址、運輸要求等。與銷售部門緊密協(xié)作，及時獲取訂單變更信息，并迅速調(diào)整物流安排。
1.2 依據(jù)訂單要求，合理安排貨物的運輸計劃，選擇合適的運輸方式（如公路、鐵路、水路運輸?shù)龋┖统羞\商。跟蹤訂單執(zhí)行進度，及時向客戶反饋貨物的發(fā)貨時間、預(yù)計到達時間等關(guān)鍵節(jié)點信息，確?？蛻魧τ唵螤顟B(tài)了如指掌。
2.運輸過程監(jiān)控
2.1 實時跟蹤貨物在運輸途中的位置和狀態(tài)，通過物流信息系統(tǒng)或與承運商的密切溝通，掌握貨物的運輸軌跡。及時處理運輸過程中出現(xiàn)的異常情況，如延誤、貨損、交通事故等。對于突發(fā)狀況，迅速制定應(yīng)急解決方案，協(xié)調(diào)各方資源，降低損失，并及時向公司內(nèi)部相關(guān)部門和客戶通報處理進展。
2.2 定期收集和整理運輸數(shù)據(jù)，分析運輸成本、運輸時效、貨物破損率等關(guān)鍵指標，為優(yōu)化物流運輸方案提供數(shù)據(jù)支持。針對運輸過程中存在的問題，提出改進建議，不斷提升物流運輸服務(wù)質(zhì)量。
3.倉庫管理協(xié)調(diào)
3.1 與倉庫部門協(xié)同工作，合理安排貨物的入庫和出庫流程。根據(jù)貨物的特性和存儲要求，指導倉庫人員進行正確的貨物存儲和保管，確保貨物安全、完好。在貨物出庫時，嚴格核對貨物信息，確保出庫貨物與訂單一致，避免錯發(fā)、漏發(fā)等情況的發(fā)生。
3.2 定期參與倉庫盤點工作，核實庫存數(shù)量與系統(tǒng)記錄是否相符。對庫存差異進行深入調(diào)查和分析，及時調(diào)整庫存數(shù)據(jù)，保證庫存信息的準確性。根據(jù)銷售訂單和市場需求，協(xié)助倉庫部門制定合理的庫存計劃，避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。
4. 客戶溝通
4.1 及時響應(yīng)客戶的物流咨詢和投訴，以專業(yè)、熱情的態(tài)度為客戶提供滿意的解決方案。收集客戶對物流服務(wù)的意見和建議，定期反饋給公司管理層，為公司改進物流服務(wù)提供參考依據(jù)，不斷提升客戶滿意度。
5. 物流文件管理
5.1 負責整理、歸檔和保管各類物流相關(guān)文件，如運輸合同、貨運單據(jù)、報關(guān)文件、發(fā)票等。確保文件的完整性、準確性和可追溯性，以便在需要時能夠快速查閱和提供相關(guān)文件。
5.2 按照公司規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)的要求，及時準確地制作和提交物流報表，如運輸費用報表、庫存報表、物流績效報表等。對報表數(shù)據(jù)進行認真核對和分析，為公司的財務(wù)結(jié)算和決策制定提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

1. 專業(yè)知識與技能
   

1.1 性別不限，大專及以上學歷，機械或物流、統(tǒng)計類相關(guān)專業(yè)，年齡22-35歲。具備扎實的物流專業(yè)知識，熟悉物流運輸、倉儲管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)業(yè)務(wù)流程。了解混凝土工程機械設(shè)備制造行業(yè)的特點和物流需求，能夠根據(jù)行業(yè)特性制定合理的物流解決方案，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
1.2 熟練使用辦公軟件，如 Excel、Word、PowerPoint 等，能夠運用 Excel 進行數(shù)據(jù)處理和分析，制作各類物流報表。掌握物流信息系統(tǒng)的操作，能夠通過系統(tǒng)實時跟蹤貨物運輸狀態(tài)、查詢庫存信息等。具備一定的英語讀寫能力，能夠處理簡單的英文物流文件和郵件。
2.溝通與協(xié)調(diào)能力
2.1 擁有出色的溝通能力，能夠與客戶、承運商、公司內(nèi)部各部門等進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
2.2 具備較強的協(xié)調(diào)能力，能夠在復(fù)雜的物流業(yè)務(wù)環(huán)境中，協(xié)調(diào)各方資源，解決物流運作過程中出現(xiàn)的各種問題。善于處理人際關(guān)系，能夠與不同性格、不同背景的人建立良好的合作關(guān)系，共同達成工作目標。
3. 問題解決與應(yīng)變能力
3.1 在面對物流運輸過程中的突發(fā)情況和問題時，能夠保持冷靜，迅速分析問題的本質(zhì)，制定切實可行的解決方案。具備較強的應(yīng)變能力，能夠根據(jù)實際情況及時調(diào)整物流計劃和策略，確保貨物能夠按時、安全地送達目的地。
3.2 具有良好的問題解決能力，能夠深入挖掘問題產(chǎn)生的根源，提出有效的預(yù)防措施，避免類似問題的再次發(fā)生。善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提升自身應(yīng)對復(fù)雜問題的能力和水平。
4. 數(shù)據(jù)分析與決策能力
4.1 能夠收集、整理和分析各類物流數(shù)據(jù)，如運輸成本、運輸時效、庫存周轉(zhuǎn)率等，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)物流運作中存在的問題和潛在的優(yōu)化空間。具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具和方法，為公司的物流決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。
5.責任心與團隊合作精神
5.1 對工作高度負責，具有強烈的責任心，能夠認真對待每一項工作任務(wù)，確保工作的準確性和高效性。在物流跟單工作中，注重細節(jié)，嚴格把控各個環(huán)節(jié)，避免因疏忽而導致的工作失誤。
5.2 具備良好的團隊合作精神，能夠積極融入團隊，與團隊成員相互支持、協(xié)作配合。