周末雙休,工作時間9:00-17:00
一、企業(yè)軟件管理:
1、負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)(泛微OA,萬維,契約鎖等)的日常運(yùn)維管理工作:架構(gòu)調(diào)整、賬戶管理、流程調(diào)整、故障排除等、確保流程正常運(yùn)行。并形成問題處理日志文檔;
2、維護(hù)企業(yè)計算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件確保公司員工正常辦公;
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及軟硬件設(shè)備管理:
1、負(fù)責(zé)公司云服務(wù)器、辦公區(qū)域計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話及其他電子設(shè)備的建設(shè)、故障排除、改造、拓展等工作,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2、負(fù)責(zé)企業(yè)硬件設(shè)備(電腦、打印機(jī)、投影儀等辦公設(shè)備)的管理與維護(hù);同時登記在冊維護(hù)到信息化部門整體表單每月定期輸出領(lǐng)導(dǎo);
3、根據(jù)公司管理需求,負(fù)責(zé)管理公司機(jī)房,定期檢查機(jī)房各種設(shè)備運(yùn)行情況,定期檢查服務(wù)器運(yùn)行情況及備份工作,保證信息數(shù)據(jù)的安全性;
4、協(xié)助行政部門,對常規(guī)辦公設(shè)備進(jìn)行配置標(biāo)準(zhǔn)的建立及日常采購時,圍繞降本增效原則,進(jìn)行市場信息采集并提供合理解決方案;
5、負(fù)責(zé)公司所有云服務(wù)器供應(yīng)商的篩選、詢價議價、采購、續(xù)簽、應(yīng)急事件處理等服務(wù),登記好賬戶信息臺賬,便于日常管理及到期提醒;
三、系統(tǒng)數(shù)據(jù)運(yùn)維管理:
1、協(xié)助企業(yè)相關(guān)部門進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的權(quán)限問題;
2、監(jiān)督信息系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)異常情況,并反饋給相關(guān)部門及主管人員,協(xié)助處理;
3、維護(hù)系統(tǒng)日常數(shù)據(jù),保持?jǐn)?shù)據(jù)在服務(wù)器中的容量及時擴(kuò)容并清理服務(wù)器中的垃圾日志;
四、人工智能新工具賦能:
1、參與公司內(nèi)部人工智能項(xiàng)目,協(xié)助搭建屬于公司內(nèi)部的智能AI相關(guān)內(nèi)容;
調(diào)研適配公司業(yè)務(wù)場景的AI新工具,撰寫工具功能評估報告,為工具引入與落地提供可行性建議;工具上線后,負(fù)責(zé)員工基礎(chǔ)使用培訓(xùn);
1、核心系統(tǒng)高可用保障:確保泛微OA、萬維、契約鎖、企業(yè)微信等全品類企業(yè)信息化系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,達(dá)成年度99.9%以上的服務(wù)可用性指標(biāo)。
2、異常故障閉環(huán)管理:對系統(tǒng)運(yùn)行中的異常情況(如功能故障、數(shù)據(jù)異常、訪問中斷等)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控、快速定位,確保響應(yīng)及時(工作日≤2小時內(nèi)響應(yīng))、處置準(zhǔn)確(問題解決率≥70%),并形成閉環(huán)處理記錄。
3、業(yè)務(wù)需求安全迭代:快速響應(yīng)業(yè)務(wù)板塊的新需求,在需求評估階段前置系統(tǒng)整體性風(fēng)險研判,通過灰度發(fā)布、回滾預(yù)案等方式,確保系統(tǒng)變更零重大事故,杜絕大面積癱瘓風(fēng)險。
硬件資源全生命周期管控:對辦公硬件設(shè)備實(shí)施7×24小時實(shí)時監(jiān)控,建立故障預(yù)警與應(yīng)急處置流程,實(shí)現(xiàn)"故障早發(fā)現(xiàn)、問題快解決",保障終端設(shè)備全年可用率不低于99.5%。