崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶(hù)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟的商戶(hù)、業(yè)戶(hù)的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查;
3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)和接聽(tīng)業(yè)戶(hù)來(lái)電,解答業(yè)主咨詢(xún),受理轄區(qū)內(nèi)商戶(hù)、業(yè)戶(hù)投訴、維修、求助、咨詢(xún)與收集建議,并做好相應(yīng)記錄。