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更新于 12月5日
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客戶運維經(jīng)理

7000-9000元·13薪
  • 青島市北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化

職位描述

電氣機械/電力設(shè)備橡膠和塑料制品汽車研發(fā)/制造
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)所在區(qū)域的輪胎維保服務(wù)體系的搭建與運維，整合輪胎服務(wù)資源，滿足客戶服務(wù)需求；
2、負責(zé)終端客戶項目的輪胎測試，定期出具數(shù)據(jù)分析報告；
3、分析輪胎故障種類，并針對故障類型出具分析報告；
4、負責(zé)在現(xiàn)場開展輪胎的相關(guān)培訓(xùn)，為客戶提供技術(shù)支持，包括輪胎的使用、保養(yǎng)、修補及承包服務(wù)；
5、協(xié)助銷售人員開展輪胎胎運行的相關(guān)調(diào)研，判斷、選擇并提供合適的產(chǎn)品方案；
6、TPMS設(shè)備運維：
（1）對區(qū)域內(nèi)TPMS設(shè)備的現(xiàn)場故障處理，包括故障排查、修復(fù)及制定預(yù)防性措施；
（2）對TPMS設(shè)備使用數(shù)據(jù)進行收集整理，形成改進報告和銷售工具；
7、客戶關(guān)系維護：
（1）與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供技術(shù)支持和解決方案；
（2）定期回訪客戶，收集客戶反饋，提升客戶滿意度；
8、培訓(xùn)與標準化：
（1）負責(zé)區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場維保人員的培訓(xùn)，組織內(nèi)部輪胎及其他知識的培訓(xùn)，提升團隊整體技術(shù)水平；
（2）參與制定及優(yōu)化服務(wù)人員工作標準與流程。
任職資格：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，機械、車輛工程、自動化、化工等與汽車制造相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備1年以上工廠PCR(客車胎)/TBR(卡車胎)相關(guān)產(chǎn)品一線的工作經(jīng)驗；
3、具備輪胎現(xiàn)場服務(wù)、技術(shù)支持、TPMS維保經(jīng)驗，能夠獨立處理輪胎、TPMS設(shè)備故障；能夠熟練使用常用的辦公軟件；
4、熱愛現(xiàn)場服務(wù)工作，適應(yīng)長期出差；
5、具備優(yōu)秀的故障排查、解決能力和客戶服務(wù)意識；主動溝通交流，具有團隊合作意識；
6、具有較強的資源協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力強，努力鉆研業(yè)務(wù)，勇于創(chuàng)新。

工作地點

青島市-市北區(qū)-鄭州路43號橡膠谷

職位發(fā)布者

鄭女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo賽輪集團special-icon
賽輪集團股份有限公司創(chuàng)始于2002年，是中國首家A股上市民營輪胎企業(yè)（股票代碼：601058），也是中國第一家在海外建廠的輪胎企業(yè)。2022年，賽輪集團實現(xiàn)營業(yè)收入219.02億元，位列國內(nèi)上市輪胎企業(yè)第一名，世界排名十五。作為國家橡膠與輪胎工程技術(shù)研究中心科研示范基地，賽輪先后承建“國家橡膠與輪胎工程技術(shù)研究中心”、“輪胎先進裝備與關(guān)鍵材料國家工程研究中心”、“巨型工程子午胎與新材料應(yīng)用國家地方聯(lián)合工程研究中心”、“國家認定企業(yè)技術(shù)中心”等，成為橡膠輪胎行業(yè)唯一入選國家工信部首批“數(shù)字領(lǐng)航”企業(yè)。賽輪集團榮獲“國家智能制造試點示范企業(yè)”、“國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點示范企業(yè)”、“國家物聯(lián)網(wǎng)集成創(chuàng)新與融合應(yīng)用示范企業(yè)”、“國家服務(wù)型制造示范企業(yè)”、等稱號。公司率先應(yīng)用世界首創(chuàng)EVEC膠制備的“液體黃金”輪胎，成功破解了百年未解之難題（即“魔鬼三角”定律），并通過包括歐盟標簽法規(guī)雙A級、TüV萊茵“節(jié)能先鋒”、 TüV MARK、中國橡膠工業(yè)協(xié)會《輪胎標簽分級標準》3A級等專業(yè)認證。賽輪始終堅持走科技創(chuàng)新之路，自主研發(fā)和制造的世界最大63吋巨型子午線輪胎，打破了國際技術(shù)壟斷；公司申請國內(nèi)外專利1544項，發(fā)明專利254項。賽輪在全球擁有七大智能制造基地，具備全鋼子午線輪胎2540萬條、半鋼子午線輪胎8200萬條、非公路輪胎38萬噸的年生產(chǎn)能力，為歐、美、亞、非等一百八十多個國家和地區(qū)用戶提供高品質(zhì)的輪胎產(chǎn)品與出行服務(wù)。公益彰顯責(zé)任，愛心傳遞價值。賽輪集團始終不忘初心，持續(xù)投身公益事業(yè)。先后多次資助青島慈善總會及定點院校貧困學(xué)生；攜手“WCC世界兒童癌癥慈善組織”，幫助癌癥兒童及其家庭渡過難關(guān)；向青島科技大學(xué)累計捐贈4000多萬元；先后向雅安、玉樹等地震災(zāi)區(qū)捐款，助力災(zāi)后重建；2020年第一時間捐款1000萬，用于抗擊新冠疫情。 2023年全球品牌15強排名，賽輪集團是增速最快的輪胎品牌。未來，賽輪將繼續(xù)以“做一條好輪胎”為使命，助力中國橡膠輪胎工業(yè)站上世界新高度為己任，立志成為在世界范圍內(nèi)受尊敬、被信賴、有影響力的輪胎企業(yè)。
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