(一)崗位職責(zé): 1. 客戶開發(fā)與維護(hù): a) 負(fù)責(zé)高端客戶的開發(fā),識別并挖掘潛在客戶資源,拓展大客戶群體; b) 與現(xiàn)有大客戶保持良好關(guān)系,定期拜訪和溝通,確??蛻魸M意度并提高客戶粘性; c) 建立和完善客戶檔案,制定個性化服務(wù)方案。 2. 銷售目標(biāo)達(dá)成: a) 根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo),制定并實施銷售計劃,推動目標(biāo)完成; b) 負(fù)責(zé)高端會員卡、企業(yè)團(tuán)體卡、VIP套餐及相關(guān)服務(wù)的銷售和推廣; c) 持續(xù)關(guān)注市場動態(tài),調(diào)整銷售策略,確保競爭力。 3. 方案策劃與執(zhí)行: a) 根據(jù)客戶需求,制定定制的活動或高端服務(wù)方案,如企業(yè)團(tuán)建、賽事活動等; b) 與內(nèi)部各部門(運營、營銷、策劃等)協(xié)調(diào),確??蛻艋顒拥捻樌麑嵤?br>4. 市場調(diào)研與分析: a) 收集市場及競爭對手信息,了解行業(yè)趨勢,為公司決策提供支持; b) 結(jié)合市場需求,提供產(chǎn)品優(yōu)化建議,提升客戶體驗。 5. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督: a) 確保大客戶在消費和活動中的服務(wù)質(zhì)量; b) 處理客戶投訴和反饋,快速響應(yīng)客戶需求并提供有效解決方案。 (二)任職要求: 1. 學(xué)歷要求: 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2. 經(jīng)驗要求:2年以上銷售或客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗,有高端消費行業(yè)(如高爾夫、會所、酒店等)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;有豐富的大客戶資源或企業(yè)客戶資源者優(yōu)先; 3. 技能要求:優(yōu)秀的溝通能力與談判技巧,善于與客戶建立長期合作關(guān)系;熟練使用辦公軟件(如Excel、PPT等)制作報告及方案;有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能獨立制定銷售計劃和目標(biāo); 4. 其他要求:對高爾夫運動有一定了解,熱愛體育或戶外活動者更佳;工作主動性強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),有團(tuán)隊協(xié)作意識;形象氣質(zhì)佳,具有親和力和服務(wù)意識。