1.具有豐富的景區(qū)露營地、餐飲、客房管理經(jīng)驗
2.負責運營指標及運營管理計劃,負責預(yù)算制定,推動并確保戰(zhàn)略指標達成,監(jiān)督管理管家的工作;
3.熟悉掌握產(chǎn)品知識及服務(wù)標準,熟悉酒店管理系統(tǒng);
4.負責游客從入住到退房的全程貼心服務(wù),并帶領(lǐng)團隊熱情友好地提供對客服務(wù);
5.與游客保持良好的溝通,了解游客各方面的需求和意見,及時落實解決;
6.及時有效的解決游客投訴,以及協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件;
7.負責組織營運和管理公司籌建等工作,配合公司整體戰(zhàn)略,產(chǎn)品研發(fā),能夠組建團隊、實施和協(xié)助培訓,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標;
8.對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和總結(jié),不斷提高入住指標和品牌影響力
1、對應(yīng)崗位要有至少1-3年以上工作經(jīng)驗
2、本科及以上學歷
3、學習能力強,有責任心,工作積極,有較強工作協(xié)調(diào)及團隊合作能力;