崗位職責:
1、全面負責寫字樓自有咖啡吧、員工俱樂部的運營及物業(yè)客服管理工作,及會所餐飲服務;
2、負責制定客服組工作計劃和培訓方案,并定期組織實施;
3、完善部門績效考核標準,明確各崗位工作職責,確保本部門工作有效運行;
4、全面負責會議服務及活動接待,包括會前準備、會中服務和會后整理,每日巡查會議室內各種設備設施工作情況;
6、重大外部參觀接待(車位協(xié)調、衛(wèi)生、物品擺放、視頻會議室等)的協(xié)助與支持;
7、負責各類活動的組織落地、執(zhí)行跟蹤、匯報總結,協(xié)助制作文化宣傳(公眾號)及節(jié)日布置;
8、加強與業(yè)主/租戶及管理中心內外、上下溝通協(xié)調,處理投訴和回訪,定期上報。
任職資格:
1、三年以上物業(yè)或者酒店(咖吧/會所)相關經驗,且在管理崗位上工作二年以上;
2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
3、具有較強經營意識,服務意識;
4、做事認真負責,有良好團隊合作精神與溝通能力。
職位福利:五險一金、帶薪年假、年底雙薪、高溫補貼、帶團隊、周末雙休、員工食堂