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更新于 7月9日
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舉報(bào)

國(guó)際服務(wù)總監(jiān)(A216622)

2-3萬(wàn)
  • 桂林七星區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語(yǔ)售后客服
職位描述：
1. 全球售后合規(guī)與客戶體驗(yàn)管理：制定符合 FDA/CE/MDR 等國(guó)際法規(guī)的售后流程及多語(yǔ)言文檔，進(jìn)行國(guó)際售后數(shù)據(jù)分析，推動(dòng)產(chǎn)品迭代與質(zhì)量改進(jìn)，提升客戶 NPS；
2. 海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與渠道賦能：搭建海外服務(wù)體系，進(jìn)行渠道服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與認(rèn)證，完善備件庫(kù)存管理，推動(dòng)本地化；
3. 國(guó)際售后團(tuán)隊(duì)管理與能力：管理國(guó)際售后團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化服務(wù)流程與響應(yīng)效率，提升國(guó)際銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。
職位要求：
1. 本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言，能主導(dǎo)英語(yǔ)會(huì)議、撰寫技術(shù)報(bào)告；
2. 5年以上醫(yī)療器械行業(yè)國(guó)際售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理跨國(guó)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；
3. 精通至少一類醫(yī)療器械的技術(shù)原理與維修，掌握醫(yī)療設(shè)備合規(guī)服務(wù)要求（FDA/QSR, CE MDR, ISO 13485）
4. 具備海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

七星區(qū)桂林市啄木鳥醫(yī)療器械有限公司(東門)

職位發(fā)布者

楊超/人力專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo啄木鳥醫(yī)療
桂林市啄木鳥醫(yī)療器械有限公司成立于1989年，現(xiàn)位于桂林市高新信息產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售齒科產(chǎn)品為一體的高新技術(shù)企業(yè)。我們是齒科行業(yè)的隱形冠軍，主打產(chǎn)品潔牙機(jī)產(chǎn)銷量遙遙領(lǐng)先！我們擁有85225㎡研發(fā)生產(chǎn)基地，130576㎡的國(guó)際齒科產(chǎn)業(yè)基地，我們還有國(guó)家發(fā)改委認(rèn)定的的國(guó)家級(jí)工程實(shí)驗(yàn)室，耗資2.22億打造全自動(dòng)加工和實(shí)驗(yàn)中心！我們32年專注齒科產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，主要產(chǎn)品已占領(lǐng)國(guó)內(nèi)85%的市場(chǎng)份額！我們已獲得270項(xiàng)國(guó)家專利，20項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，2項(xiàng)國(guó)際發(fā)明專利!我們有成熟的渠道、最忠實(shí)的客戶！我們國(guó)內(nèi)合作經(jīng)銷商800多家，主要產(chǎn)品已占領(lǐng)國(guó)內(nèi)85%的市場(chǎng)份額！我們的產(chǎn)品60%出口，遠(yuǎn)銷美法澳日韓等全球140個(gè)主要國(guó)家！我們立足于全球市場(chǎng)，選擇啄木鳥，不僅選擇魅力桂林，更是選擇服務(wù)全球！
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