職位描述
運(yùn)營(yíng)管理樓面管理購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人
崗位職責(zé)：
全面統(tǒng)籌購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)部工作。
1、線上商城：配合集團(tuán)數(shù)碼戰(zhàn)略，推進(jìn)線上品牌推廣，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理
2、店鋪裝修：
與租戶溝通介紹我司設(shè)計(jì)、裝修流程，引導(dǎo)租戶完成裝修工作；
做好內(nèi)部溝通，為租戶在裝修、辦證、開(kāi)業(yè)創(chuàng)造便捷的條件，保證租戶按審批完成裝修工作；確保店鋪如期開(kāi)業(yè)；
提高租戶滿意度,保持物業(yè)的最佳狀態(tài)。
3、處理重要的租戶投訴：
根據(jù)相關(guān)法律常識(shí)，解決顧客及商戶的投訴，針對(duì)投訴事件協(xié)調(diào)相關(guān)商戶或相關(guān)部門(mén)，給投訴人一個(gè)滿意的解決結(jié)果；
解決投訴要做到，投訴三不出，不出店鋪、不出營(yíng)運(yùn)部、不出商場(chǎng)；
提高顧客及商戶的滿意率。
4、對(duì)租戶的培訓(xùn)：
制定對(duì)租戶的培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)商戶的銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)、櫥窗陳列、消防安全等方面的培訓(xùn)安排，提高服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
身體健康，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，十年以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)/樓層管理/電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、較強(qiáng)的跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強(qiáng)。
全面統(tǒng)籌購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)部工作。
1、線上商城：配合集團(tuán)數(shù)碼戰(zhàn)略，推進(jìn)線上品牌推廣，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理
2、店鋪裝修：
與租戶溝通介紹我司設(shè)計(jì)、裝修流程，引導(dǎo)租戶完成裝修工作；
做好內(nèi)部溝通，為租戶在裝修、辦證、開(kāi)業(yè)創(chuàng)造便捷的條件，保證租戶按審批完成裝修工作；確保店鋪如期開(kāi)業(yè)；
提高租戶滿意度,保持物業(yè)的最佳狀態(tài)。
3、處理重要的租戶投訴：
根據(jù)相關(guān)法律常識(shí)，解決顧客及商戶的投訴，針對(duì)投訴事件協(xié)調(diào)相關(guān)商戶或相關(guān)部門(mén)，給投訴人一個(gè)滿意的解決結(jié)果；
解決投訴要做到，投訴三不出，不出店鋪、不出營(yíng)運(yùn)部、不出商場(chǎng)；
提高顧客及商戶的滿意率。
4、對(duì)租戶的培訓(xùn)：
制定對(duì)租戶的培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)商戶的銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)、櫥窗陳列、消防安全等方面的培訓(xùn)安排，提高服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
身體健康，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，十年以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)/樓層管理/電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、較強(qiáng)的跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強(qiáng)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、節(jié)日福利、采暖補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
河西區(qū)南京路39號(hào)天津國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心
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職位發(fā)布者
HR/HRBP
昨日活躍立即溝通
凱德商用房產(chǎn)管理咨詢(上海)有限公司企業(yè)介紹凱德集團(tuán)是亞洲知名的大型多元化房地產(chǎn)集團(tuán)，總部設(shè)在新加坡，并在新加坡上市。截至2020年6月30日，集團(tuán)管理資產(chǎn)約1347億新元。凱德集團(tuán)的投資組合橫跨多元房地產(chǎn)類(lèi)別，包括辦公樓、購(gòu)物中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、工業(yè)及物流地產(chǎn)、商業(yè)綜合體、城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)、服務(wù)公寓、酒店、長(zhǎng)租公寓及住宅。集團(tuán)業(yè)務(wù)遍及全球30多個(gè)國(guó)家的220多個(gè)城市，以新加坡和中國(guó)為核心市場(chǎng)，并不斷開(kāi)拓印度、越南、澳大利亞、歐洲和美國(guó)等市場(chǎng)。凱德集團(tuán)的房地產(chǎn)投資管理業(yè)務(wù)規(guī)模也在全球領(lǐng)先。旗下共管理7支上市房地產(chǎn)投資信托基金(REITs)和商業(yè)信托，以及20多支私募基金。2002年推出新加坡首支上市房地產(chǎn)投資信托基金——?jiǎng)P德商用新加坡信托，發(fā)展至今，集團(tuán)旗下的房地產(chǎn)投資信托基金和商業(yè)信托擴(kuò)展到包括騰飛房產(chǎn)投資信托、凱德商務(wù)產(chǎn)業(yè)信托、雅詩(shī)閣公寓信托、凱德商用中國(guó)信托、騰飛印度信托和凱德商用馬來(lái)西亞信托。凱德集團(tuán)于1994年進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)是集團(tuán)的核心市場(chǎng)之一。經(jīng)過(guò)25年多的發(fā)展，凱德已在中國(guó)42座城市擁有/管理200多個(gè)項(xiàng)目。目前，凱德在中國(guó)的總開(kāi)發(fā)規(guī)模約2,300萬(wàn)平方米，管理的總資產(chǎn)超過(guò)2,800億元人民幣。凱德致力于創(chuàng)新性地構(gòu)建和實(shí)踐綜合體戰(zhàn)略，以契合新型城鎮(zhèn)化的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展，與中國(guó)共成長(zhǎng)。
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