崗位職責:
一、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)
1.基于市場調(diào)研數(shù)據(jù)(游客畫像/消費偏好等),設(shè)計主題旅游路線(如"富春詩路文化游"等);
2.開發(fā)差異化產(chǎn)品組合(親子研學/企業(yè)團建/高端定制等類型);
3.定期優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),保持30%年度產(chǎn)品更新率。
二、資源整合與風控
1.統(tǒng)籌景區(qū)/酒店/交通等供應(yīng)鏈資源談判,建立合作商分級管理體系;
2.編制項目預算(單線路成本核算精確到餐飲人均標準);
3.建立風險評估模型(含極端天氣/客流超載等12項應(yīng)急場景預案)。
三、運營執(zhí)行管理
1.監(jiān)督行程落地質(zhì)量(執(zhí)行標準細化到接駁車等候時長≤15分鐘);
2.建立7×24小時應(yīng)急響應(yīng)機制(重大事件30分鐘到場處置);
3.管理50+導游團隊(含服務(wù)標準培訓/神秘訪客考核/文化知識測評)。
任職要求:
1、本科及以上學歷,旅游管理相關(guān)專業(yè);
2、3年以上文旅產(chǎn)品實操經(jīng)驗,獨立開發(fā)過5條以上盈利線路;
3、持有導游證、熟悉桐廬方言、有戶外領(lǐng)隊資質(zhì)
4、資源整合談判能力、突發(fā)事件處置能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力佳。