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直營(yíng)客服——?dú)埣踩颂卦O(shè)崗位

5000-7000元
  • 北京順義區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利
  • 吃住環(huán)境好
  • 管理人性化

職位描述

線上客服電話客服
注：本崗位只針對(duì)殘疾人招聘
一、崗位職責(zé)：
1、接待在線客戶，接聽95554客服熱線，為客戶提供咨詢、查詢、投訴受理等服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)投訴工單的跟蹤處理，通過(guò)對(duì)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理，提高客戶服務(wù)滿意度；
3、對(duì)接12305、12315、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門的申訴（投訴）處理；
二、薪酬福利：
免費(fèi)食宿（雙人間），帶薪年假，入職即繳納保險(xiǎn)，節(jié)日福利、生日福利等

工作地點(diǎn)

圓通速遞(華北管理區(qū)北京轉(zhuǎn)運(yùn)中心)北京市順義區(qū)金關(guān)北二街5號(hào)

職位發(fā)布者

周保成/人力資源專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo圓通速遞有限公司
圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日，已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)，形成了集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；?、品牌化經(jīng)營(yíng)的新格局，為客戶提供一站式服務(wù)。2010年底，成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展（集團(tuán)）有限公司，標(biāo)志著圓通向集團(tuán)化邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運(yùn)營(yíng)能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標(biāo)準(zhǔn)化等方面等均走在了行業(yè)前列，品牌價(jià)值和綜合實(shí)力名列中國(guó)快遞行業(yè)前三甲。
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