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更新于 今天

VIP接待經(jīng)理

7000-8000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好

職位描述

會所服務(wù)宴會服務(wù)酒店服務(wù)餐飲服務(wù)會議服務(wù)宴會接待貴賓接待
崗位職責(zé)
1.核心接待管理:全權(quán)負(fù)責(zé)高端 VIP 的全流程接待服務(wù),統(tǒng)籌用餐全環(huán)節(jié),包括提前對接客戶需求、定制專屬用餐方案、現(xiàn)場統(tǒng)籌接待細(xì)節(jié),確保 VIP 客戶用餐體驗極致化,維護高端客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)把控:制定并落地 VIP 接待全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)及指導(dǎo)下屬接待人員的服務(wù)話術(shù)、禮儀規(guī)范與實操技能,提升團隊整體接待水平。
3.現(xiàn)場問題處理:及時響應(yīng)并高效解決 VIP 客戶在接待過程中的各類突發(fā)需求與疑問,妥善處理客戶投訴,規(guī)避服務(wù)風(fēng)險,保障客戶滿意度。
4.團隊協(xié)作配合:聯(lián)動餐廳后廚、運營等部門,協(xié)調(diào)用餐籌備、菜品調(diào)整、場地布置等工作,確保接待流程順暢高效,配合團隊完成高端宴會、商務(wù)接待等專項任務(wù)。
任職要求
1.經(jīng)驗要求:具備 2 年及以上高端餐飲、私房菜或 VIP 客戶接待相關(guān)工作經(jīng)驗,有高端宴會、商務(wù)宴請接待經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.形象與素養(yǎng):形象氣質(zhì)佳,凈身高身高 165cm 及以上;具備極強的服務(wù)意識,高端服務(wù)禮儀規(guī)范,溝通表達能力優(yōu)秀,邏輯清晰且共情力強。
3.能力要求:具備出色的客戶需求洞察能力與現(xiàn)場統(tǒng)籌能力,能靈活應(yīng)對各類高端接待場景;具備良好的團隊管理與培訓(xùn)能力,能高效帶領(lǐng)接待團隊落地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);具備一定的銷售思維,擅長禮品推介與客戶轉(zhuǎn)化。
工資7000-8000,要求形象氣質(zhì)好,165cm以上,工作八小時。周末雙休,節(jié)假日休,買深圳社保,包吃住,有兩年以上管理經(jīng)驗。

工作地點

廣州天河區(qū)粵海金融中心

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

陳鵬聰/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東新又好集團有限公司
廣東新又好集團有限公司是中國最優(yōu)秀的團體膳食服務(wù)供應(yīng)商,創(chuàng)立于2003年,注冊資本3100萬,現(xiàn)有職員6000余人。公司專注于為各機關(guān)團體、企事業(yè)單位提供專業(yè)的后勤管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括:員工餐廳經(jīng)營管理、生態(tài)農(nóng)場自營及健康食材加工配送、營養(yǎng)餐供餐服務(wù)等。公司堅持“健康生活”的經(jīng)營理念,致力于為客戶提供安全衛(wèi)生、營養(yǎng)美味、綠色健康的膳食服務(wù),服務(wù)各領(lǐng)域客戶如政府機關(guān)、部隊、媒體、通信、金融、醫(yī)療、教育、物流等各系統(tǒng)單位。合作客戶已達200余家,日就餐人數(shù)達20多萬,尊貴客戶有全國人大(順喜山莊)、廣東省人大常委會、特戰(zhàn)旅、中國移動、南方電網(wǎng)總部、京東總部、網(wǎng)易、視源股份、南方傳媒、深圳機場、白云機場、廣發(fā)銀行、廣輕職校等知名企事業(yè)機關(guān)單位及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),并為廣州亞運會、廣州交易會、廣州國際龍舟賽等大型活動提供團膳供應(yīng)服務(wù)。公司現(xiàn)已在北京、廣州、深圳、蘇州、西安、昆明、重慶、湖南、貴州等地成立分公司或分支機構(gòu),在廣東云浮擁有自營大型農(nóng)業(yè)種植基地,在廣州擁有專業(yè)的食材加工配送中心及物流車隊、大型中央廚房、信息網(wǎng)絡(luò)管理中心,構(gòu)建起一個完善的集產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)、食材加工配送、食品生產(chǎn)銷售于一身的一體化管理服務(wù)體系,并在行業(yè)內(nèi)率先通過并嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO22000食品安全管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSA18001職業(yè)健康安全管理體系,領(lǐng)先引用ERP計算機全流程無縫化管理模式,推行CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),令公司的運營管理實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、模式化、流程化、信息化!公司自成立以來就樹立“成為全球膳食行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”的遠大目標(biāo),致力于打造全球一流的餐飲管理品牌。專注團膳十余年,新又好始終以精益求精的工匠精神、務(wù)實創(chuàng)新的經(jīng)營理念、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒?、安全第一的生產(chǎn)要求、品質(zhì)至上的服務(wù)理念,樹立起優(yōu)秀的品牌形象,獲得客戶的一致贊揚,為團膳行業(yè)規(guī)范發(fā)展作出重要貢獻,并獲得中國餐飲百強企業(yè)、中國團餐十大領(lǐng)軍企業(yè)、廣東餐飲二十強等多項殊榮。公司秉持“安全健康、客戶價值、品質(zhì)至上、合作共贏、務(wù)實創(chuàng)新”的核心價值觀,不斷努力進取,期待與您同行,共創(chuàng)健康美好新生活!
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