職位詳情
1. 給國(guó)際站海外業(yè)務(wù)從0-1搭建私域體系
①主導(dǎo)WhatsApp私域社群的整體戰(zhàn)略規(guī)劃,包括社群定位、用戶分層、裂變路徑及運(yùn)營(yíng)SOP的設(shè)計(jì)與落地。
②負(fù)責(zé)從站內(nèi)存量用戶、用戶培育、到交易轉(zhuǎn)化提升的全鏈路私域運(yùn)營(yíng)模型搭建。
2. 用戶生命周期與價(jià)值挖掘
①通過(guò)個(gè)性化的溝通與內(nèi)容,在WhatsApp社群內(nèi)引導(dǎo)新用戶完成首購(gòu),并促進(jìn)老客復(fù)購(gòu)與增購(gòu)。
②策劃并執(zhí)行社群內(nèi)的專屬營(yíng)銷活動(dòng)、閃購(gòu)、用戶調(diào)研等,深度挖掘用戶價(jià)值,提升社群ROI。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與規(guī)?;鲩L(zhǎng)
①建立私域運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看板,監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)(如用戶增長(zhǎng)率、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等)。
②基于數(shù)據(jù)洞察,持續(xù)進(jìn)行策略迭代與A/B測(cè)試,探索迭代選品模式和應(yīng)用,以實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營(yíng)的規(guī)?;c效
率提升。
【任職要求】
1. 本科以上學(xué)歷,3年以上海外私域或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有從0到1成功搭建并運(yùn)營(yíng)WhatsApp社群(群組/頻道)的完整案例。
2. 精通WhatsApp Business API及CRM系統(tǒng)。具備出色的英文書(shū)面溝通能力,能用地道的表達(dá)與海外用戶及分銷商建立信任。
3. 有B類相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者加分。