工作職責(zé):
1、用戶系統(tǒng)支持 支持和解決HR SSC用戶系統(tǒng)日常問題,如:操作、功能、流程、數(shù)據(jù)、權(quán)限等。
2、人力需求管理
①接收并梳理HR SSC運營提出的系統(tǒng)需求,評估需求在現(xiàn)有系統(tǒng)中的方案可行性、配置復(fù)雜度及所需資源;
②密切跟進需求落地執(zhí)行情況(如系統(tǒng)配置、測試、需求澄清、培訓(xùn)等),及時識別和解決阻塞問題,確保需求按時、按質(zhì)落地。
③系統(tǒng)功能迭代運營發(fā)布、上線后運營成效跟進。
3、流程優(yōu)化與分析
①理解HR SSC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程(如:人事、招聘、薪酬、社保等),主動識別系統(tǒng)可優(yōu)化點,以提運營升效率和準(zhǔn)確性。
②與SSC運營團隊及IT部門緊密合作,參與流程改進項目,提供系統(tǒng)層面的可行性建議和實施方案。
加分項目:
1、熟悉人力業(yè)務(wù)流程,特別是在HR SSC模式下的流程運作;
2、有主流的HRIS系統(tǒng)運營經(jīng)驗,國內(nèi)/國際/自研HRIS系統(tǒng)皆可;
3、有HR系統(tǒng)實施/升級項目的經(jīng)驗,負(fù)責(zé)對接業(yè)務(wù)端進行需求分析及設(shè)計。
基礎(chǔ)要求:
1、2年以上HRIS/系統(tǒng)運營/業(yè)務(wù)Operation經(jīng)驗,有 HR SSC系統(tǒng)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、出色的邏輯思維、問題分析和解決能力,能夠拆解復(fù)雜問題并找到有效解決方案。
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力: 能夠清晰理解業(yè)務(wù)需求,并將其準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)語言; 能夠與業(yè)務(wù)用戶進行溝通,對齊系統(tǒng)方案、限制和進展; 能夠與IT人員進行高效協(xié)作、系統(tǒng)落地各項系統(tǒng)需求。