雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服汽車金融
- 工作職責(zé)：
- 受理電話客戶的咨詢、建議及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，創(chuàng)建工單、保障通話接聽率；
- 服務(wù)內(nèi)容包括但不限于融資租賃產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程咨詢、保險(xiǎn)理賠、租金支付情況咨詢、租后管理咨詢、客戶信息變更、提前還款等；
- 發(fā)送、接收、掃描、上傳提前還款申請(qǐng)表、賬號(hào)修改申請(qǐng)表等租后業(yè)務(wù)辦理資料到指定系統(tǒng)；
- 線下實(shí)時(shí)發(fā)送需跟進(jìn)的信息，并將跟進(jìn)的反饋信息錄入指定系統(tǒng)；
- 發(fā)送客戶索取的各類資料等；
- 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
- 教育背景以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)： 大專及以上學(xué)歷；
具備呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上，從事汽車或金融類專業(yè)汽車行業(yè)者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
蔡甸區(qū)武漢開發(fā)區(qū)人工智能科技園E棟研發(fā)樓2樓002號(hào)
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 廣州天河區(qū)
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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