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更新于 9月13日
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汽車服務(wù)顧問

6000-10000元
  • 惠州惠城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車維修4S店保養(yǎng)顧問
經(jīng)營品牌:鴻蒙智行，問界
1、負(fù)責(zé)定期主動聯(lián)絡(luò)、關(guān)懷用戶，主動維護(hù)用戶關(guān)系
2、嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作，提供最佳用戶接車及交車體驗，努力做到用戶滿意度最大化，服務(wù)零投訴
3、負(fù)責(zé)用戶接待登記工作和用戶檔案的維護(hù)工作
4、負(fù)責(zé)車輛的環(huán)車檢查、維修項目確認(rèn)、維修報價工作，確保工作正確完成
5、協(xié)助車間完成派工工作，維修進(jìn)度的監(jiān)控工作，及時告知用戶維修進(jìn)展，做好維修費用解釋工作，確保用戶無疑議
6、負(fù)責(zé)車輛跟蹤服務(wù)工作及時收集用戶的反饋意見和需求，第一時間向上級反饋
7、及時響應(yīng)用戶咨詢，協(xié)助處理用戶問題，面對用戶投訴及時上報并處理
8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷
駕駛證：C 類及以上駕駛證，熟練駕駛，并無不良行駛記錄
工作經(jīng)驗：3-5 年以上高端品牌服務(wù)類崗位從業(yè)經(jīng)驗
形象要求：形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)
語言及計算機(jī)能力：具備良好的Office 辦公軟件操作能力

工作地點

惠州市-惠城區(qū)-惠博大道與金山汽車城三街1號D展場

職位發(fā)布者

黃女士/行政經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東鴻粵汽車銷售集團(tuán)有限公司
鴻粵集團(tuán)成立于1997年，是一家總部位于廣州市的專業(yè)從事汽車銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司，注冊資金為十億元人民幣。業(yè)務(wù)范圍含蓋整車銷售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)、美容加裝、融資租賃、汽車租賃、按揭、保險理賠、上牌服務(wù)、二手車交易、汽車俱樂部業(yè)務(wù)。鴻粵集團(tuán)以4S店集團(tuán)化模式發(fā)展，先后在廣東、北京、安徽等地區(qū)擁有四十多家獨立法人4S店，集團(tuán)員工近3000名。旗下?lián)碛蟹ɡ?、瑪莎拉蒂、賓利、捷豹、路虎、林肯、奔馳、進(jìn)口大眾、雷克薩斯、紅旗、克萊斯勒、Jeep、一汽豐田、廣汽豐田、廣汽本田、東風(fēng)本田、阿爾法·羅密歐、AITO等多個品牌優(yōu)勢的4s店。數(shù)年來榮獲中國服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)，中國汽車流通行業(yè)百強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)，廣東省企業(yè)500強(qiáng)等多項殊榮。截止今年，連續(xù)十年穩(wěn)居全國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜。同時，集團(tuán)大力推動汽車文化事業(yè)的發(fā)展，是全國少有的擁有老爺車收藏館的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。
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