職位描述
售前客服
【工作時(shí)間】
1、排班制：雙休輪休制；
白班：8：00-17：00
晚班：15：00-24：00
【福利待遇】
薪酬：6-10k月+年底績(jī)效獎(jiǎng)金
入職繳納五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、話補(bǔ)、節(jié)假日福利、帶薪年假等。
【崗位職責(zé)】
1.電商平臺(tái)售前咨詢，回復(fù)買家網(wǎng)上提問，引導(dǎo)用戶下單促成交易；
2.對(duì)各類電商平臺(tái)客服軟件有一定的認(rèn)知，熟悉交易操作，會(huì)簡(jiǎn)單的word、excel操作；
3.配合同事及上級(jí)完成每月指標(biāo)；
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維敏捷，靈活有耐心，吃苦耐勞，能設(shè)身處地為客戶著想；
5.完成日常跟單，可獨(dú)立處理簡(jiǎn)單的售后問題。
1、排班制：雙休輪休制；
白班：8：00-17：00
晚班：15：00-24：00
【福利待遇】
薪酬：6-10k月+年底績(jī)效獎(jiǎng)金
入職繳納五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、話補(bǔ)、節(jié)假日福利、帶薪年假等。
【崗位職責(zé)】
1.電商平臺(tái)售前咨詢，回復(fù)買家網(wǎng)上提問，引導(dǎo)用戶下單促成交易；
2.對(duì)各類電商平臺(tái)客服軟件有一定的認(rèn)知，熟悉交易操作，會(huì)簡(jiǎn)單的word、excel操作；
3.配合同事及上級(jí)完成每月指標(biāo)；
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維敏捷，靈活有耐心，吃苦耐勞，能設(shè)身處地為客戶著想；
5.完成日常跟單，可獨(dú)立處理簡(jiǎn)單的售后問題。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，1年電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓京東渠道；
2、具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠高效處理用戶反饋，確保問題得到及時(shí)解決；
3、 對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情，能夠不斷優(yōu)化工作流程。
2、具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠高效處理用戶反饋，確保問題得到及時(shí)解決；
3、 對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情，能夠不斷優(yōu)化工作流程。
工作地點(diǎn)
紹興越城區(qū)喜臨門家具股份有限公司
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職位發(fā)布者
馬女士/HR
昨日活躍立即溝通
喜臨門喜臨門家具股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：喜臨門）是全球著名的床墊制造企業(yè)，也是中國(guó)最大的床墊生產(chǎn)企業(yè)。2012年7月17日，喜臨門在A股成功上市，股票代碼：603008，是中國(guó)床墊行業(yè)第一家上市公司。自1984年成立以來，喜臨門向心而生，秉承“奮進(jìn)卓越”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“感恩、奮斗、創(chuàng)新、共享”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)守“致力于人類的健康睡眠”的使命，堅(jiān)定不移地朝著“成為全球床墊行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”的愿景闊步前行。39年成長(zhǎng)蛻變，喜臨門目前擁有全球9大生產(chǎn)基地，在國(guó)內(nèi)外業(yè)已擁有超5600家門店，全球員工超9000人，產(chǎn)品銷往超50個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為6000萬家庭帶來健康睡眠。
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