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更新于 7月16日

住宅物業(yè)客服主管

3000-5000元
  • 洛陽洛龍區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

居民服務物業(yè)管理
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求:
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗,其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)。
4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

洛陽洛龍區(qū)凌波苑

職位發(fā)布者

劉曉芳/河南區(qū)域綜合管理部經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京興業(yè)源科技服務集團股份有限公司
北京興業(yè)源科技服務集團股份有限公司(原名北京興業(yè)源物業(yè)管理股份有限公司),于2001年創(chuàng)立,注冊資金7075萬元。公司自成立以來,以“致力于成為客戶信賴的服務運營商”為愿景,在“服務客戶、成就員工”的使命引領下,堅持以“客戶為中心、結(jié)果為導向、不走捷徑”的核心價值觀,不斷提升服務品質(zhì),為客戶打造全方位優(yōu)質(zhì)生活服務新體驗。新物業(yè)時代來臨,興業(yè)源服務全面洞察客戶需求,開拓新服務內(nèi)容,逐步通過跨界融合,將服務深入至家政、娛樂、購物、家裝等方方面面,滿足客戶從生活到事業(yè),從撫幼到養(yǎng)老的多元化需求。興業(yè)源服務用勵精圖治、頑強拼搏的團隊精神,逐漸形成自己的品牌。500余家企事業(yè)單位、20余萬家庭、60余萬客戶選擇信賴興業(yè)源服務。興業(yè)源服務堅持用合作的理念串聯(lián)起客戶、員工、股東、合作者、社會,鼓勵各自發(fā)揮優(yōu)勢,促進共同整合資源,以融合搭建起發(fā)展的平臺,互惠互利,作命運共同體。歷經(jīng)二十余年的發(fā)展,興業(yè)源服務現(xiàn)為中國物業(yè)百強企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會及北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會理事單位、中國百家紅色黨建宣傳示范單位、中國產(chǎn)業(yè)園區(qū)優(yōu)秀服務運營商、中國辦公物業(yè)服務力優(yōu)秀企業(yè)、中國名車4S店特色服務運營商、中國智慧營地服務領先者,并于2015年正式登陸新三板掛牌交易(股票代碼:833925),成為北京第二家掛牌物業(yè)公司。
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