崗位職能:負(fù)責(zé)幫助團(tuán)隊(duì)提升,組織產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧、投訴處理等培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力,協(xié)作人員篩選面試,培訓(xùn),考核客服人員,指定崗位職責(zé)和技能標(biāo)準(zhǔn);
任職要求:大專及大專以上學(xué)歷,3年以上管理經(jīng)驗(yàn),熟悉BPO電商客服管理經(jīng)驗(yàn),需要相關(guān)有呼叫中心客服帶組經(jīng)驗(yàn);
薪資福利:十三薪,年底雙薪,年度工費(fèi)旅游,購買社保,晉升空間大(三個(gè)月競(jìng)聘,六個(gè)月提崗提薪,12個(gè)月普調(diào))