職位描述
保險(xiǎn)
1. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有反饋；
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要制定培訓(xùn)計(jì)劃，按照公司相關(guān)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司內(nèi)業(yè)務(wù)人員定期開(kāi)展續(xù)保知識(shí)的培訓(xùn)，并總結(jié)培訓(xùn)報(bào)告及時(shí)存檔；
3. 針對(duì)續(xù)保工作對(duì)公司內(nèi)各業(yè)務(wù)人員及時(shí)提供技術(shù)支持，包括報(bào)價(jià)、咨詢(xún)、出單等工作，要求反饋及時(shí)，信息準(zhǔn)確；
4. 負(fù)責(zé)策劃、開(kāi)展各項(xiàng)續(xù)保促銷(xiāo)活動(dòng)，參與制定續(xù)保激勵(lì)政策，監(jiān)督活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施，并做好報(bào)告總結(jié)；
5. 根據(jù)部門(mén)經(jīng)理要求，按時(shí)提交各類(lèi)周報(bào)、月報(bào)報(bào)表；
6. 負(fù)責(zé)處理顧客投訴，保持良好工作態(tài)度、服務(wù)禮儀，讓客戶100%滿意；
7. 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，維護(hù)公司合法利益，做好職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的保密工作；
8. 承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要制定培訓(xùn)計(jì)劃，按照公司相關(guān)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司內(nèi)業(yè)務(wù)人員定期開(kāi)展續(xù)保知識(shí)的培訓(xùn)，并總結(jié)培訓(xùn)報(bào)告及時(shí)存檔；
3. 針對(duì)續(xù)保工作對(duì)公司內(nèi)各業(yè)務(wù)人員及時(shí)提供技術(shù)支持，包括報(bào)價(jià)、咨詢(xún)、出單等工作，要求反饋及時(shí)，信息準(zhǔn)確；
4. 負(fù)責(zé)策劃、開(kāi)展各項(xiàng)續(xù)保促銷(xiāo)活動(dòng)，參與制定續(xù)保激勵(lì)政策，監(jiān)督活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施，并做好報(bào)告總結(jié)；
5. 根據(jù)部門(mén)經(jīng)理要求，按時(shí)提交各類(lèi)周報(bào)、月報(bào)報(bào)表；
6. 負(fù)責(zé)處理顧客投訴，保持良好工作態(tài)度、服務(wù)禮儀，讓客戶100%滿意；
7. 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，維護(hù)公司合法利益，做好職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的保密工作；
8. 承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
市北區(qū)廣汽豐田(青島瑞合市北店)
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青島瑞合汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司青島瑞合集團(tuán)成立于2005年，現(xiàn)有員工超過(guò)600多人，年銷(xiāo)售收入近20億元。集團(tuán)旗下現(xiàn)有廣汽豐田4家、廣汽本田3家、雷克薩斯1家共八家盈利能力良好的4S品牌銷(xiāo)售公司，均為全球公認(rèn)的汽車(chē)領(lǐng)域龍頭品牌。未來(lái)，集團(tuán)將持續(xù)聚焦汽車(chē)主營(yíng)業(yè)務(wù)，專(zhuān)注于一日車(chē)主終身客戶的服務(wù)理念，以超越客戶所想和持之以恒的努力不斷提高客戶的滿意度、提升服務(wù)效率。強(qiáng)健經(jīng)營(yíng)體制，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織機(jī)能，全方位提升從業(yè)員工工作技能和職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化目標(biāo)管理和執(zhí)行力建設(shè)，在堅(jiān)持日企管理文化的基礎(chǔ)上融合中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和瑞合人獨(dú)特的人文企業(yè)文化，以增強(qiáng)各4S銷(xiāo)售公司的可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并逐步成長(zhǎng)為中國(guó)北方具有較高影響力的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)集團(tuán)。我們遵循“以實(shí)現(xiàn)員工美好生活的愿望為動(dòng)力、打造向客戶和社會(huì)傳遞幸福的企業(yè)”的企業(yè)使命，打造社會(huì)責(zé)任、企業(yè)責(zé)任雙一流企業(yè)，我們希望通過(guò)我們的努力，向社會(huì)、向廣大消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向我們的員工團(tuán)隊(duì)、我們的客戶、我們的合作伙伴輸送快樂(lè)、傳遞幸福。
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