職位描述
售后客服售前客服
崗位職責:
1)統(tǒng)籌區(qū)域客服團隊管理，制定患者服務流程及KPI考核機制；
2)對接銷售與醫(yī)療團隊，優(yōu)化用藥指導、投訴處理及患者檔案管理；
3)組織患教活動，監(jiān)督售后服務質量，提升患者滿意度。
任職要求:
1)護理學、醫(yī)學或藥學相關專業(yè)大專及以上學歷；
2)3年以上醫(yī)藥客服經驗，1年以上團隊管理經驗；
3)熟悉生長激素產品特性及患者服務流程者優(yōu)先；
4)抗壓能力強，目標導向明確。
工作地點
廣東省中山市生物谷大道16號
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職位發(fā)布者
葉強威/人事行政專員
剛剛活躍立即溝通
中山圣湘海濟生物醫(yī)藥有限公司中山圣湘海濟生物醫(yī)藥有限公司成立于 2004年，是一家擁有自主知識產權的基因工程生物制藥企業(yè)，致力于生物制品的研發(fā)、生產及銷售。公司現(xiàn)主導產品為注射用人生長激素，屬于基因重組蛋白類藥物，為國家二類新藥，應用于因內源性生長激素缺乏所造成的兒童生長緩慢等多個治療領域。圣湘海濟擁有符合國家 GMP標準的一體化生產車間及新藥研發(fā)中心，掌握核心工藝技術，從原料的制備到最終成品的生產均由公司獨立完成，覆蓋了產業(yè)鏈的前段和終端。公司強調專注創(chuàng)新以求發(fā)展，自成立至今，獲得國家一類新藥“基因重組人血清白蛋白”發(fā)明專利：國家二類新藥“注射用重組人生長激素”新藥證書及多項榮譽證書；2009至今多年持續(xù)獲評廣東省高新技術企業(yè)及廣東省高新技術產品；2017年獲批組建“廣東省生物制藥工程技術研究中心”；2018年再度獲評“廣東省高新技術企業(yè)”；2020年認定為中山市市級企業(yè)技術中心；2020年獲評“中山市創(chuàng)新標桿企業(yè)”；2020年度中山市科技創(chuàng)新突出貢獻企業(yè)等多項省、市級榮譽。中山圣湘海濟生物醫(yī)藥有限公司致力于生物制藥的發(fā)展，誠聘各位有志之才的加入！聯(lián)系電話：0760- 85281581（葉先生）郵箱: haijishengwu@qq.com
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