工作職責(zé)
1. 嚴(yán)格遵循合規(guī)流程，通過(guò)電話、信函等方式與銀行信用卡逾期用戶溝通，引導(dǎo)其制定合理還款計(jì)劃，維護(hù)個(gè)人信用記錄。
2. 負(fù)責(zé)銀行提供的逾期客戶賬戶管理，及時(shí)核實(shí)、更新客戶信息，確保數(shù)據(jù)有效性與準(zhǔn)確性。
3. 記錄催收溝通細(xì)節(jié)，整理客戶反饋，形成標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告并同步至銀行對(duì)接方，協(xié)助優(yōu)化催收策略。
任職要求
1. 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，應(yīng)屆生可接受，有意向長(zhǎng)期從事信貸資產(chǎn)管理領(lǐng)域優(yōu)先。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備清晰的表達(dá)邏輯與高效的溝通談判能力，能快速理解客戶需求。
3. 具備較強(qiáng)的抗壓能力與情緒管理能力，思維敏捷，能靈活應(yīng)對(duì)復(fù)雜客戶場(chǎng)景。
4. 人品端正，工作積極主動(dòng)，擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與職業(yè)操守，無(wú)不良信用記錄。
補(bǔ)充說(shuō)明
1. 薪酬結(jié)構(gòu)：無(wú)責(zé)任底薪+全勤獎(jiǎng)+高提成+大額獎(jiǎng)金+加班費(fèi)，人均月收入7000元以上，整體薪資范圍7000-15000元。
2. 福利體系：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)假日福利、周年福利、月度團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、下午茶、省外旅游、話劇觀賞、素質(zhì)拓展等。
3. 作息時(shí)間：周末雙休，工作日9:00-18:00（午休12:00-13:45）。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：新員工入職培訓(xùn)、專項(xiàng)催收技巧培訓(xùn)，專人帶教；職業(yè)路徑含橫向技能晉升（白帶至黑帶）與縱向管理晉升（專員→組長(zhǎng)→經(jīng)理）雙通道。
5. 辦公環(huán)境：合肥市廬陽(yáng)區(qū)北一環(huán)財(cái)富廣場(chǎng)C座7層（甲級(jí)寫(xiě)字樓，超1000㎡）。