1. 二手車輛檢測和評估 l 從顧客處接收車輛文件和簡要的車輛歷史信息,并進行信息確認 l 精確地進行車輛評估以確定車況,包含: 結(jié)構(gòu)、車身、機械、電器和/或內(nèi)部車況 l 預估車輛整備所需的零部件和工時成本,并與售后服務(wù)部門核對預計的成本 l 精確及時地根據(jù)經(jīng)銷商政策和廠家相關(guān)指導完成評估 2. 二手車整備 l 及時將需整備的二手車輛交給售后服務(wù)部門 l 及時與售后服務(wù)部門進行車輛整備工作的溝通協(xié)調(diào) l 接收已整備車輛,并根據(jù)二手車質(zhì)量標準檢查所有要求的整備工作是否達標 l 確保整備車輛滿油、內(nèi)部整潔、外部視覺效果良好,外觀處于可展示銷售狀態(tài) l 確保已整備車輛存儲于車庫中或在展廳中進行展示 3. 二手車輛管理 l 對車輛進行估價并向二手車銷售經(jīng)理確認評估價格 l 確保評估報告的透明度,并且確保評估價是格根據(jù)合理計算得到 l 根據(jù)店內(nèi)政策對評估報告和相關(guān)文檔進行存檔 4. 客戶滿意度 l 向客戶解釋評估流程;如有需要,向客戶解釋評估價格計算方法以及評估報告 l 支持二手車銷售經(jīng)理處理有關(guān)評估價格和/或評估流程的投訴 l 通過置換報價以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),支持銷售顧問進行置換服務(wù)以及置換客戶跟進 5. 其他工作 l 完成上級委派的其他臨時性工作
職位福利:績效獎金、彈性工作、星級工作午餐、專業(yè)培訓、晉升空間大