職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車(chē)輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車(chē)維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車(chē)售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車(chē)輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車(chē)維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車(chē)售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)鐵西區(qū)廣汽豐田廣通行鐵西店
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職位發(fā)布者
李女士/HR
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沈陽(yáng)華通豐田汽車(chē)服務(wù)有限公司沈陽(yáng)華通豐田汽車(chē)服務(wù)有限公司沈陽(yáng)華通豐田汽車(chē)有限公司，隸屬中晨集團(tuán)旗下，下屬有14家4s店，分布沈陽(yáng)各個(gè)區(qū)，涉及品牌包含，豐田、本田、日產(chǎn)、雷克薩斯等品牌。公司于1998年成立，是中國(guó)最早的一批豐田TASS店，為進(jìn)口豐田客戶提供配件及售后維修服務(wù)。于2002年4月正式獲得一汽豐田的認(rèn)證，是沈陽(yáng)地區(qū)的一汽豐田首家4S店，又稱1號(hào)店。公司銷售的車(chē)型為：威馳、卡羅拉系列、奕澤、榮放、亞洲龍系列、皇冠、普拉多、威爾法等。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為新車(chē)銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)，為客戶提供關(guān)于車(chē)買(mǎi)車(chē)、用車(chē)的一系列服務(wù)。公司座落于沈陽(yáng)市大東區(qū)東陵西路2號(hào)（沈海熱電廠南側(cè)），其他子公司分布沈陽(yáng)各個(gè)區(qū)域。至2018年，公司已連續(xù)4年榮獲一汽豐田全國(guó)十佳金牌店、連續(xù)3年獲得全國(guó)單店銷量亞軍店，并助力一汽豐田品牌于2018年以新車(chē)銷量市占率10.5%的第一名的成績(jī)，讓一汽豐田成為了沈城人民最熱愛(ài)的汽車(chē)品牌。我們對(duì)員工有三項(xiàng)承諾：“收入”的承諾，讓員工的收入在沈陽(yáng)同行業(yè)第一；“能力提升”的承諾，專業(yè)的培訓(xùn)，精細(xì)化的管理，對(duì)員工進(jìn)行360度的能力提升訓(xùn)練；“榮譽(yù)”的承諾，公司的榮譽(yù)就是你的榮譽(yù)，我們會(huì)讓你因?yàn)榧尤胛覀兌械津湴痢?2019年，店內(nèi)經(jīng)過(guò)全新改造升級(jí)，能夠?yàn)閱T工提供最佳的工作環(huán)境，在這里只要你踏實(shí)肯干，公司就是你施展報(bào)負(fù)的舞臺(tái)！我們期待，與你一起，開(kāi)啟你未來(lái)的精彩人生！
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