工作職責(zé)：統(tǒng)籌運(yùn)營支持組的日常管理工作，包括人員分工、目標(biāo)拆解、績效評(píng)估及團(tuán)隊(duì)能力提升。
制定大件業(yè)務(wù)運(yùn)營支持年度計(jì)劃，推動(dòng)倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、末端配送等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化流程落地。
定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)（如時(shí)效達(dá)成率、異常率、成本損耗），提出優(yōu)化策略并監(jiān)督執(zhí)行。
針對大件貨物（家電、家具等）特性，優(yōu)化倉儲(chǔ)空間規(guī)劃、特殊包裝方案及裝卸流程。
協(xié)調(diào)資源解決大件運(yùn)輸中的痛點(diǎn)（如超重、異形件處理、末端上樓服務(wù)等），降低破損率及客戶投訴。
推動(dòng)智能化工具應(yīng)用（如路徑規(guī)劃系統(tǒng)、IoT設(shè)備監(jiān)控），提升運(yùn)輸效率與資源利用率。
聯(lián)動(dòng)銷售、客服、IT等部門，推動(dòng)大件業(yè)務(wù)新產(chǎn)品/服務(wù)的上線及配套運(yùn)營方案設(shè)計(jì)。
主導(dǎo)區(qū)域性大件業(yè)務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目（如新倉配模式、綠色物流方案），統(tǒng)籌資源調(diào)配與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

崗位要求：本科及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；5年以上物流/供應(yīng)鏈運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有大件物流、家電家居行業(yè)背景者優(yōu)先。
精通大件物流全鏈路運(yùn)營（倉儲(chǔ)管理、干線運(yùn)輸、末端交付），熟悉行業(yè)政策及技術(shù)趨勢（如自動(dòng)化分揀、無人叉車）。
具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維，熟練使用SQL、Excel或BI工具進(jìn)行深度分析。
持有PMP、物流師等認(rèn)證者優(yōu)先。