職位描述
售后客服質量體系管理品質管理制造業(yè)互聯網
【崗位職責】
1、根據公司業(yè)務的整體發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)要求，建立和完善公司內部服務質量中心管理體系，并持續(xù)提高體系運行有效性和管理水平。
2、全面負責服務質量中心管理工作，包括客服管理、售后管理、供應商管理、品質管理等模塊，對所有服務及質量相關活動和過程進行監(jiān)、指導和協助，確保管理正常有效運行。
3、確保公司的產品和服務符合客戶的要求，包括質量目標的設立和達成，糾正和預防措施的制定、貫徹及改進。
4、不斷提出有效的品質、工藝、服務改善方案，落地實施，達成目標結果。
5、負責部門內組織結構及崗位職責，確保內部工作樹立開展。
6、領導安排的其他工作事務。
【任職資格】
1、本科及以上學歷，30-40歲；985、211優(yōu)先；
專業(yè)：管理類、物流類、供應鏈類等相關專業(yè)；
工作經驗：3年以上大型生產制造型企業(yè)/大型電商平臺全模塊工作經驗；
能力素質要求：
1)較強的溝通能力和組織領導能力、工作積極主動，執(zhí)行力強，具有較強的工作抗壓能力；
2)善于思考和團隊協作，有良好的溝通、學習和解決問題的能力。
1、根據公司業(yè)務的整體發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)要求，建立和完善公司內部服務質量中心管理體系，并持續(xù)提高體系運行有效性和管理水平。
2、全面負責服務質量中心管理工作，包括客服管理、售后管理、供應商管理、品質管理等模塊，對所有服務及質量相關活動和過程進行監(jiān)、指導和協助，確保管理正常有效運行。
3、確保公司的產品和服務符合客戶的要求，包括質量目標的設立和達成，糾正和預防措施的制定、貫徹及改進。
4、不斷提出有效的品質、工藝、服務改善方案，落地實施，達成目標結果。
5、負責部門內組織結構及崗位職責，確保內部工作樹立開展。
6、領導安排的其他工作事務。
【任職資格】
1、本科及以上學歷，30-40歲；985、211優(yōu)先；
專業(yè)：管理類、物流類、供應鏈類等相關專業(yè)；
工作經驗：3年以上大型生產制造型企業(yè)/大型電商平臺全模塊工作經驗；
能力素質要求：
1)較強的溝通能力和組織領導能力、工作積極主動，執(zhí)行力強，具有較強的工作抗壓能力；
2)善于思考和團隊協作，有良好的溝通、學習和解決問題的能力。
工作地點
浦東新區(qū)上海愛譜華頓電子科技(集團)有限公司
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職位發(fā)布者
韓女士/HRD
當前在線立即溝通
愛譜華頓愛譜華頓——創(chuàng)辦于1992年，通過多年的努力，愛譜華頓已發(fā)展為集生產、研發(fā)、銷售、服務于一體的綜合性高科技企業(yè)。經營資產達5億元人民幣，廠區(qū)面積約80000余平方米，員工近兩千人，其中研發(fā)人員百余人，營銷網絡遍布國內各大中城市。愛譜華頓產品涵蓋線纜、監(jiān)控器材、綜合布線等三大領域，廣泛應用于城市建設、房地產業(yè)、工礦企業(yè)、金融、交通、公安、廣播電視、電力電信、文教商貿等行業(yè)，以優(yōu)良的品質和完善的服務為廣大用戶所肯定。是國內較具規(guī)模的、專業(yè)化的弱電系統傳輸產品與解決方案提供商；是國內較早研發(fā)制造、具有規(guī)模的綜合布線產品供應商，是一家集視頻圖像采集、處理、顯示與傳輸設備的制造商。河姆渡電子商務，是上海愛譜華頓電子科技（集團）有限公司全資子公司。河姆渡商城為現代城市的每一棟建筑提供智能化服務，引領行業(yè)科技時代的到來；為各類客戶提供智能化建筑設計、招投標支持、智能化產品線上交易、搭建上下游客戶溝通橋梁、智能建筑施工等服務，可以一站式解決設計、采購、施工及后期維護問題，方便、快捷、安全、有保障！我們所從事的行業(yè)具有極其廣闊的發(fā)展前景，我們堅信安防、互聯網+行業(yè)將成為未來社會發(fā)展的主導產業(yè)，并且立志成為行業(yè)內的領導品牌。愛譜華頓聚集了一批優(yōu)秀的年輕人，有著共同的人生觀與價值觀，對成功充滿憧憬與渴望并愿意為之付出點點滴滴的努力。作為國內安防行業(yè)的領先企業(yè)，中國安全防范產品行業(yè)協會副理事長單位，我們堅信團隊建設是企業(yè)發(fā)展的根本。我們希望有更多的有志之士加入到我們的團隊，讓夢想飛揚，讓精彩延續(xù)。”集團官網： http://www.aipu-waton.com/ www.homedo.com集團成員：愛譜華頓電子科技（集團）有限公司河姆渡（北京）電子商務有限公司愛譜華頓電子工業(yè)有限公司上海集光安防科技股份有限公司江蘇眾城線纜有限公司上海愛譜華頓電子信息工程建設有限公司
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