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一、設施設備管理
日常運維
負責物業(yè)公共區(qū)域(如電梯、配電室、水泵房、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等)設施設備制定并執(zhí)行年度/月度維護計劃,建立設備臺賬和維修記錄。
應急處理
突發(fā)故障(如停電、管道爆裂、電梯困人)的快速響應與搶修,制定應急預案并
能源管理
監(jiān)控水電等能源消耗,提出節(jié)能改造建議,降低運營成本。
二、工程團隊管理
人員調(diào)配
分配維修任務,監(jiān)督工程人員(電工、水暖工、維修工等)的工作效率與質(zhì)量。
培訓與考核
組織技術培訓,提升團隊專業(yè)技能;定期考核員工績效。
外包監(jiān)管
對接第三方維修或維保單位,審核服務質(zhì)量和合同執(zhí)行情況。
三、裝修與施工監(jiān)管
業(yè)主裝修管理
審核裝修方案(如墻體拆改、管線鋪設),監(jiān)督施工過程是否符合安全規(guī)范。
項目改造
參與物業(yè)改造工程的規(guī)劃、招標、驗收(如老舊設備更換、智能化升級)。
四、安全與合規(guī)
安全管理
確保設施符合消防、電氣、特種設備(如電梯)的安全標準,配合政府部門檢查
文件管理
保管設備技術資料、維保合同、驗收報告等檔案。
五、預算與成本控制
編制預算
制定年度工程維修預算,控制物料采購和維修支出。
庫存管理
管理維修工具、備品備件的采購與庫存,避免浪費。
六、客戶服務與溝通
投訴處理
響應業(yè)主報修需求,跟蹤維修進度并反饋結(jié)果。
跨部門協(xié)作
與物業(yè)客服、安保、保潔等部門協(xié)調(diào),解決綜合性問題(如漏水影響鄰居)。
任職要求
專業(yè)背景:機電、工程、物業(yè)管理等相關專業(yè),持有電工證、消防證等資質(zhì)。
經(jīng)驗:3年以上物業(yè)工程管理經(jīng)驗,熟悉強弱電、暖通等系統(tǒng)。
能力:責任心強,具備團隊管理、溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。