1、負(fù)責(zé)及時(shí)處理未能有效解決的投訴、突發(fā)事件;
2、定期跟蹤回訪,對客戶提出的問題或建議,提出合理化整改方案。
3、處理客戶重大投訴與建議,負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部、客戶進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。
4、負(fù)責(zé)做好部門員工月度考核工作,對工作紀(jì)律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職要求:
1. 文化程度:本科及以上學(xué)歷;
2. 良好的溝通能力、五官端正;
3. 有良好的服務(wù)態(tài)度,精神面貌和良好的團(tuán)隊(duì)精神;
4. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:
1. 工資待遇:5W—6W年薪;
2.元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶節(jié)發(fā)過節(jié)費(fèi),購買社保,入職滿一年享受帶薪年休假。
誠聘:長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司南昌分公司百盛和園管理處招聘客戶管家1名。薪資4500-5500元區(qū)間,面試的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)定薪。餐補(bǔ)240元/月,月休6天,入職繳納五險(xiǎn)一金,滿一年有帶薪年假及體檢,可提供住宿,具體面議,工作地點(diǎn):南昌市博學(xué)路百盛和園物業(yè)中心