崗位職責(zé):
(一)負(fù)責(zé)酒店全面運(yùn)營(yíng)管理,如制定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算及營(yíng)銷(xiāo)策略,確保完成營(yíng)收與利潤(rùn)目標(biāo);統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、銷(xiāo)售等部門(mén)工作,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度。
(二)負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)與品牌建設(shè),包括各級(jí)管理人員培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)及員工培訓(xùn)等,提高服務(wù)質(zhì)量;維護(hù)政府、企業(yè)客戶及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)關(guān)系,塑造良好的酒店品牌形象。
(三)做好風(fēng)險(xiǎn)與成本控制,監(jiān)督安全、衛(wèi)生及設(shè)施維護(hù),保障客人與員工安全;嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本,實(shí)施節(jié)能節(jié)支措施,確保酒店穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
任職要求:
(一)30-45周歲,本科及以上學(xué)歷,酒店管理/旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
(二)5年以上高端酒店/連鎖品牌全面管理經(jīng)驗(yàn),8年以上房務(wù)/市場(chǎng)總監(jiān)經(jīng)驗(yàn),星級(jí)酒店背景優(yōu)先。
(三)出色的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí);
(四)抗壓能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的危機(jī)處理與決策能力。