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更新于 7月11日

電商客服

4000-6000元
  • 廊坊固安縣
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服全白班電子商務
工作內容:
1.負責京東、天貓、拼多多平臺,為客戶提供售前售中售后接待服務;
2.及時準確的處理客戶的問題;
3.未發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理,售后訂單處理;
4.做好異常件表格登記,及時反饋售后發(fā)生的問題,提出適當改進的建議或意見;
5.做好客戶維護工作,提高客戶復購率;
6.完成上級制定銷售目標及其他事項。
任職要求:
1.高中及以上學歷
2.有電商淘寶類的工作經(jīng)驗,熟悉京東電商平臺客服工作操作和規(guī)則
3.計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。打字速度快(60字/分鐘),有一定的網(wǎng)絡知識基礎
4.熱愛網(wǎng)絡銷售事業(yè),熱情友好,有親和力,善于交流,有良好的服務意識,具有強烈的責任感、能夠給客戶留下良好印象,能獨立完成工作
5.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,無限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。
6.熟練掌握產品知識、使用、安裝和售后等各項流程和知識,能及時準備回答用戶各種問題和疑問。

工作地點

廊坊固安縣津威康達

職位發(fā)布者

于美巖/人事

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公司Logo北京市津威康達醫(yī)療器械有限公司
北京津威康達醫(yī)療器械有限公司是集研發(fā)、生產、國內外銷售于一體的骨科創(chuàng)傷和運動防護用品專業(yè)公司。公司擁有12條進口生產線和與美國合建的研發(fā)中心,主要生產有醫(yī)用高分子繃帶夾板系列、骨科支具、運動防護及康復等20多種醫(yī)院臨床治療及康復的產品。公司獲多項國家發(fā)明專利和北京市高新技術企業(yè),企業(yè)通過ISO9001:2008及ISO13485:2003國際質量管理體系認證,產品全部通過美國FDA和歐盟CE認證。其中醫(yī)用高分子繃帶夾板系列產品,連續(xù)10年國內同行業(yè)銷量遙遙領先,市場占有率達到68%以上,在全國28個省市數(shù)千家醫(yī)院使用,并遠銷歐美、中東、東南亞等國家和地區(qū),是中國大型的醫(yī)用高分子繃帶夾板科研生產出口基地。公司本著“誠信高效、追求卓越、和諧發(fā)展”的宗旨,以骨科內外固定產品及材料為龍頭,不斷研發(fā)或引進最先進的骨科設備和產品,滿足國內市場的需求。竭誠歡迎國內外同仁加盟,優(yōu)勢互補,合作共贏共同和諧發(fā)展。
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