職位描述
人身險保險咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、對接當(dāng)?shù)乇O(jiān)管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制的建設(shè)要求，落實(shí)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求，配合完成消保自評估、審計(jì)等工作。負(fù)責(zé)投訴管理及投訴案件處理，跟蹤投訴事件后續(xù)處理進(jìn)程，做好投訴風(fēng)險管控和化解工作，防范群體性風(fēng)險事件發(fā)生。
2、推進(jìn)所在機(jī)構(gòu)常態(tài)化的宣傳教育培訓(xùn)、適老化服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核落實(shí)、審計(jì)等各項(xiàng)機(jī)制建設(shè)及運(yùn)行工作。
§橫向協(xié)調(diào)各部門開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
3、組織相關(guān)部門提前部署應(yīng)對滿期、退保風(fēng)險，組織對重大案件的協(xié)調(diào)處理。
4、加強(qiáng)投訴業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，建立閉環(huán)管理與溯源改善機(jī)制，實(shí)施差異化管控措施，在機(jī)構(gòu)層面推動問題前置解決，推動機(jī)構(gòu)提升合規(guī)經(jīng)營管理水平。
崗位要求:
本科及以上學(xué)歷，金融、保險、統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè)；
2、具有保險與金融專業(yè)知識，良好的溝通表達(dá)能力，有一定的抗壓能力；
1、對接當(dāng)?shù)乇O(jiān)管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制的建設(shè)要求，落實(shí)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求，配合完成消保自評估、審計(jì)等工作。負(fù)責(zé)投訴管理及投訴案件處理，跟蹤投訴事件后續(xù)處理進(jìn)程，做好投訴風(fēng)險管控和化解工作，防范群體性風(fēng)險事件發(fā)生。
2、推進(jìn)所在機(jī)構(gòu)常態(tài)化的宣傳教育培訓(xùn)、適老化服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核落實(shí)、審計(jì)等各項(xiàng)機(jī)制建設(shè)及運(yùn)行工作。
§橫向協(xié)調(diào)各部門開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
3、組織相關(guān)部門提前部署應(yīng)對滿期、退保風(fēng)險，組織對重大案件的協(xié)調(diào)處理。
4、加強(qiáng)投訴業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，建立閉環(huán)管理與溯源改善機(jī)制，實(shí)施差異化管控措施，在機(jī)構(gòu)層面推動問題前置解決，推動機(jī)構(gòu)提升合規(guī)經(jīng)營管理水平。
崗位要求:
本科及以上學(xué)歷，金融、保險、統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè)；
2、具有保險與金融專業(yè)知識，良好的溝通表達(dá)能力，有一定的抗壓能力；
工作地點(diǎn)
恩施市施州大道67號金麟大廈16樓
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職位發(fā)布者
程娟/招聘崗
泰康人壽湖北分公司【公司簡介】泰康保險集團(tuán)股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型保險金融服務(wù)集團(tuán)。泰康保險集團(tuán)旗下?lián)碛刑┛等藟?、泰康資產(chǎn)、泰康養(yǎng)老、泰康健投、泰康健康、泰康在線等子公司。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋人身保險、互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險、企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動產(chǎn)等多個領(lǐng)域。2018年7月19日，泰康保險集團(tuán)以240.58億美元的營業(yè)收入榮登2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單。泰康人壽通過完善的個人保險、銀行保險、團(tuán)體保險、電話銷售及經(jīng)紀(jì)代理全渠道，為客戶提供包括壽險、健康險、意外險、投連險、年金險等在內(nèi)的豐富多樣的保險產(chǎn)品。泰康人壽在全國設(shè)分公司、中心支公司、營銷服務(wù)部等各級服務(wù)機(jī)構(gòu)4200余家，構(gòu)建起完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為客戶提供及時和周到的服務(wù)?！竞Ｑ嘤?jì)劃】為建立和完善泰康人壽湖北分公司管理梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制，以培養(yǎng)年輕梯隊(duì)干部為目標(biāo)，特制訂“海燕計(jì)劃”，本著“公開選拔、重點(diǎn)培養(yǎng)、指標(biāo)考核、擇優(yōu)晉升”的原則，擬通過三年時間，系統(tǒng)性培養(yǎng)以會議經(jīng)營、營銷企劃、產(chǎn)品訓(xùn)練、活動策劃、人員管理等方面專業(yè)能力的復(fù)合型壽險專業(yè)人才，培養(yǎng)一批年輕、專業(yè)、有沖勁的優(yōu)秀基層管理人才后備隊(duì)伍。我們熱忱歡迎具有實(shí)干精神、創(chuàng)新意識，愿意長期發(fā)展的優(yōu)秀人才加入！投身大健康事業(yè)，泰康就是最好的選擇！湖北分公司地址：武漢市武昌區(qū)中南路99號保利廣場23樓
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