雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
保險(xiǎn)
1負(fù)責(zé)受理中支本部客戶投訴
2負(fù)責(zé)中支投訴調(diào)查處理
3負(fù)責(zé)對(duì)三級(jí)機(jī)構(gòu)宣導(dǎo)總部相關(guān)規(guī)則與制度
4負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總?cè)?jí)機(jī)構(gòu)投訴受理人員的考核結(jié)果
5負(fù)責(zé)處理重大疑難投訴案件，并協(xié)助與分公司相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)
6與分公司一起對(duì)重大投訴案件進(jìn)行及時(shí)調(diào)查
7負(fù)責(zé)投訴考核指標(biāo)達(dá)成
8按機(jī)構(gòu)年度消保計(jì)劃落實(shí)相關(guān)工作
9保證保單送達(dá)客戶的時(shí)效
10保證新契約猶豫期內(nèi)完成回訪
11保證新契約回訪成功率
12保證理賠時(shí)效
13保證保全作業(yè)時(shí)效
14保證客戶投訴處理時(shí)效
15上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜
有壽險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、雙休法休、帶薪年假、年底獎(jiǎng)金、節(jié)日禮品、餐費(fèi)補(bǔ)助、員工體檢、公司團(tuán)建等
2負(fù)責(zé)中支投訴調(diào)查處理
3負(fù)責(zé)對(duì)三級(jí)機(jī)構(gòu)宣導(dǎo)總部相關(guān)規(guī)則與制度
4負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總?cè)?jí)機(jī)構(gòu)投訴受理人員的考核結(jié)果
5負(fù)責(zé)處理重大疑難投訴案件，并協(xié)助與分公司相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)
6與分公司一起對(duì)重大投訴案件進(jìn)行及時(shí)調(diào)查
7負(fù)責(zé)投訴考核指標(biāo)達(dá)成
8按機(jī)構(gòu)年度消保計(jì)劃落實(shí)相關(guān)工作
9保證保單送達(dá)客戶的時(shí)效
10保證新契約猶豫期內(nèi)完成回訪
11保證新契約回訪成功率
12保證理賠時(shí)效
13保證保全作業(yè)時(shí)效
14保證客戶投訴處理時(shí)效
15上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜
有壽險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、雙休法休、帶薪年假、年底獎(jiǎng)金、節(jié)日禮品、餐費(fèi)補(bǔ)助、員工體檢、公司團(tuán)建等
工作地點(diǎn)
西安區(qū)民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司牡丹江中心支公司(太平路店)15層
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職位發(fā)布者
張女士/招聘管理
剛剛活躍立即溝通
民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“民生保險(xiǎn)”）2003年6月18日正式開(kāi)業(yè)，注冊(cè)資本金60億元，總部位于上海，建立了覆蓋全國(guó)重點(diǎn)省市區(qū)域的機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有26家分公司、近600個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、近1.5萬(wàn)名高素質(zhì)專業(yè)人員，累計(jì)服務(wù)用戶超1064萬(wàn)人，支付理賠款總額超81億元。截至2023年底，公司綜合實(shí)力穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入119.61億元，總資產(chǎn)1268.04億元，累計(jì)十三年盈利；償付能力充足穩(wěn)定，綜合償付能力充足率202%，核心償付能力充足率143%；監(jiān)管體系評(píng)價(jià)結(jié)果穩(wěn)步提升，風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)四個(gè)季度均維持在BBB級(jí)。近年來(lái)，公司在立足發(fā)展保險(xiǎn)主業(yè)的基礎(chǔ)上，從用戶多方位金融需求出發(fā)，積極穩(wěn)妥布局資產(chǎn)管理、康養(yǎng)旅、基金管理及支付服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域，擁有民生通惠資產(chǎn)管理有限公司、通惠康養(yǎng)旅股份公司、通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司等子公司，逐步構(gòu)建具有民生特色的“保險(xiǎn)+能源”模式。
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