雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
汽車售后服務(wù)汽車保養(yǎng)售后接待汽車4S店/經(jīng)銷商
技能要求：
4S店管理，汽車保養(yǎng)，汽車售后服務(wù)
崗位職責(zé)
1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶，按照業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)在整個服務(wù)過程中為顧客提供一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、接待，預(yù)檢，開任務(wù)訂單，進(jìn)行修理價格預(yù)算，向客戶說明任務(wù)訂單類型、范圍和預(yù)算價格；
3、跟蹤并敦促修理進(jìn)度，并及時與顧客交流在維修中的異常信息。
4、進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查，交接車輛；
5、跟蹤觀察顧客的滿意度，處理顧客的抱怨
6、向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項目，達(dá)成各項業(yè)務(wù)考核指標(biāo)；
7、接受顧客預(yù)約信息，并做好接待顧客的前期準(zhǔn)備工作。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷；’
2、良好的形態(tài)儀容儀表，1年以上服務(wù)顧問工作經(jīng)驗；
3、持有駕照，并熟練駕駛，；
4、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作意識、具有良好的溝通表達(dá)能力和人際交往能力。
公司福利
六險一金+員工餐+帶薪年假+績效獎金+帶薪培訓(xùn)+工會禮金+優(yōu)秀員工旅游+產(chǎn)假、哺乳假、陪產(chǎn)假等
晉升渠道
縱向通道：服務(wù)顧問--服務(wù)經(jīng)理--4S店總經(jīng)理--品牌總經(jīng)理--事業(yè)部總經(jīng)理
橫向通道：售前--售后--職能--衍生（上百個崗位，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)崗）
工作地點(diǎn)
武侯區(qū)小米汽車銷售服務(wù)中心(成都機(jī)場路店)
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
王女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都建國汽車貿(mào)易有限公司東創(chuàng)建國集團(tuán)(E·KINGO)，始創(chuàng)于1996年6月，集團(tuán)汽車板塊主要運(yùn)營載體--成都建國汽車貿(mào)易有限公司是四川省培育的重點(diǎn)企業(yè)，為中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)、全國十佳汽車服務(wù)商，四川省、成都市100強(qiáng)企業(yè)。二十余年深耕汽車出行領(lǐng)域，東創(chuàng)建國代理了三十多個國內(nèi)外知名汽車品牌，逐漸成長為以汽車整車業(yè)務(wù)為核心，業(yè)務(wù)滲透汽車后市場、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、金融投資和出行生態(tài)鏈的綜合型企業(yè)集團(tuán)。秉承“用心創(chuàng)造完美服務(wù)”的企業(yè)宗旨，以品質(zhì)提升企業(yè)價值，以用心超越用戶期待，東創(chuàng)建國致力于為客戶提供至情關(guān)懷、至臻品質(zhì)的越級體驗，謀久調(diào)優(yōu)、向新而生，傾力打造創(chuàng)新驅(qū)動、惟精惟一、值得信賴的“百年品牌”。
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