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更新于 8月20日
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舉報(bào)

酒店客房經(jīng)理

8000-11000元
  • 張家口涿鹿縣
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招5人

職位描述

包吃包住五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé):
1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃;
2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系，下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo);
3、全面控制部門(mén)的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支;
4、定時(shí)查閱各部門(mén)的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門(mén)的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，作出處理;
5、對(duì)本部門(mén)的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例，因地制宜的實(shí)施好各種防范工作;
6、熟悉本部門(mén)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí);
7、傳達(dá)和執(zhí)行酒店管理當(dāng)局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);
8、設(shè)定并實(shí)現(xiàn)部門(mén)工作計(jì)劃，包括營(yíng)收目標(biāo)、提升服務(wù)的舉措、企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)等;
9、通過(guò)實(shí)施有效的管理策略和人員調(diào)配，確保屬下部門(mén)按酒店規(guī)程高效運(yùn)作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
10、妥善處理突發(fā)事件、客人及員工關(guān)系，與其他部門(mén)保持良好、密切的協(xié)作關(guān)系:
11、及時(shí)給予屬下工作技巧和操作技術(shù)上的指導(dǎo)、培訓(xùn);
12、監(jiān)督屬下部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)等各項(xiàng)規(guī)章制度;
13、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)工作，為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
14、負(fù)責(zé)客房房間及公共區(qū)域的清潔、維護(hù)和保養(yǎng)工作;
15、保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好;
16、管理好房務(wù)消耗品，制定房務(wù)預(yù)算，控制房務(wù)支出，做好成本控制等工作;
17、負(fù)責(zé)房務(wù)員工培訓(xùn)、工作計(jì)劃，合理分配及調(diào)度房務(wù)人力，部署下達(dá)工作任務(wù)和工作指標(biāo)，并指導(dǎo)、落實(shí);
18、檢查部門(mén)員工儀容、儀表及前臺(tái)設(shè)施擺放情況，管理值班時(shí)上崗紀(jì)律，確保整潔有序，提高工作效率，提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)體驗(yàn);
19、及時(shí)、有效的處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件，記錄并分析客戶(hù)投訴，找出根本原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。
任職要求:
1、5年以上房務(wù)部工作經(jīng)驗(yàn)，五星級(jí)酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際連鎖品牌酒店經(jīng)歷優(yōu)先。
2、年齡28-35之間，男性身高175cm以上，女性身高163以上，形象氣質(zhì)良好。
3、至少部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)參與過(guò)一家5星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶(hù)需求。
5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及使客房利益最大化。
6、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

張家口涿鹿縣黃帝城遺址文化旅游區(qū)

職位發(fā)布者

王女士/HRBP

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo達(dá)華工程管理（集團(tuán)）有限公司
達(dá)華工程管理（集團(tuán)）有限公司成立于1993年，前身為直屬原國(guó)家計(jì)委管理的達(dá)華能源高技術(shù)總公司。經(jīng)過(guò)二十五年的奮發(fā)努力，達(dá)華集團(tuán)在各板塊取得了令人矚目的業(yè)績(jī)，成為一家跨領(lǐng)域、多門(mén)類(lèi)經(jīng)營(yíng)的綜合性股份制企業(yè)。集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋土地規(guī)劃、工程前期咨詢(xún)、造價(jià)咨詢(xún)、評(píng)估咨詢(xún)、勘察設(shè)計(jì)、招投標(biāo)代理、監(jiān)理、項(xiàng)目管理、工程代建、大氣環(huán)境治理總承包、新能源與環(huán)保工程、文化旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、養(yǎng)老地產(chǎn)、投資管理等。達(dá)華集團(tuán)以工程咨詢(xún)?yōu)橹鳂I(yè)，旗下?lián)碛斜本┲羞_(dá)聯(lián)咨詢(xún)有限公司、山川秀美生態(tài)環(huán)境工程有限公司、北京達(dá)華工程勘察設(shè)計(jì)咨詢(xún)有限公司、涿鹿科技園孵化器有限公司、秀美懷來(lái)新能源有限公司、張家口可再生能源研究院有限公司、北京達(dá)華世紀(jì)低碳研究院、涿鹿黃帝城遺址保護(hù)開(kāi)發(fā)有限公司、懷來(lái)北華農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司、銀河達(dá)華低碳產(chǎn)業(yè)（天津）基金管理有限公司等十余家子公司。主業(yè)工程咨詢(xún)?cè)谌珖?guó)28個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)近百家，員工1142余人，各類(lèi)注冊(cè)人員249人次，高級(jí)職稱(chēng)130人，中級(jí)職稱(chēng)363人，初級(jí)職稱(chēng)172人。達(dá)華集團(tuán)系聯(lián)合國(guó)UNDP的工程咨詢(xún)服務(wù)商、國(guó)家發(fā)改委確定的35家投資項(xiàng)目咨詢(xún)?cè)u(píng)估單位之一和北京市發(fā)改委確定的20家工程咨詢(xún)顧問(wèn)單位之一，北京市多部門(mén)聯(lián)合認(rèn)證的高新技術(shù)企業(yè)，并通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系認(rèn)證。達(dá)華集團(tuán)及旗下子公司擁有多項(xiàng)資質(zhì)：工程咨詢(xún)方面，擁有中國(guó)咨詢(xún)協(xié)會(huì)頒發(fā)的工程咨詢(xún)甲級(jí)資信；工程監(jiān)理方面，擁有國(guó)家住建部頒發(fā)的工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)；水利部頒發(fā)的水利工程施工監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)；北京市國(guó)土資源局頒發(fā)的地質(zhì)災(zāi)害防治工程監(jiān)理乙級(jí)資質(zhì)，原國(guó)家人防辦頒發(fā)的人防工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)和國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的設(shè)備監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)；土地規(guī)劃方面，擁有北京土地學(xué)會(huì)頒發(fā)的土地規(guī)劃乙級(jí)資質(zhì)；招標(biāo)代理方面，擁有住建部頒發(fā)的原工程招標(biāo)甲級(jí)資質(zhì)、財(cái)政部頒發(fā)的原政府采購(gòu)甲級(jí)資質(zhì)，國(guó)家發(fā)改委頒發(fā)的原中央投資項(xiàng)目招標(biāo)代理甲級(jí)資質(zhì)；工程造價(jià)方面，達(dá)華集團(tuán)建標(biāo)誠(chéng)和咨詢(xún)有限公司擁有建設(shè)部頒發(fā)的工程造價(jià)甲級(jí)資質(zhì)；電力工程方面，達(dá)華集團(tuán)北京中達(dá)聯(lián)咨詢(xún)有限公司擁有住建部頒發(fā)的電力工程等專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)。近年來(lái)，達(dá)華集團(tuán)在實(shí)業(yè)投資方面也取得了相當(dāng)?shù)某煽?jī)。在新能源與環(huán)保工程方面，組建了山川秀美生態(tài)環(huán)境工程股份有限公司、秀美懷來(lái)新能源有限公司等公司。在懷來(lái)投資4億多元建設(shè)的50MW奧運(yùn)迎賓光伏廊道項(xiàng)目站已于2017年并網(wǎng)發(fā)電；總投資達(dá)13億元的尚義50MW光熱電站，被國(guó)家能源局列為20個(gè)示范項(xiàng)目之一；與中科院電工所合作的跨季節(jié)儲(chǔ)熱中試項(xiàng)目（3000m3）；與中科院熱工程物理所、電工所合作的30萬(wàn)㎡可脫網(wǎng)運(yùn)行的100%可再生能源多能互補(bǔ)示范小鎮(zhèn)項(xiàng)目，已被國(guó)家科技部列為國(guó)家課題。另外，達(dá)華集團(tuán)還與中科院電工所、熱工程物理所、廣州能源所、華北電力大學(xué)、河北北方學(xué)院、張家口市政府聯(lián)合組建了張家口可再生能源研究院有限公司，專(zhuān)門(mén)致力于可再生能源的應(yīng)用技術(shù)與政策研究，和可再生能源新技術(shù)新方法新政策的推廣。文化旅游方面，先后投資近10億元，打造黃帝城遺址公園、張家口達(dá)華建國(guó)酒店，并對(duì)三祖堂、合符壇等景區(qū)進(jìn)行質(zhì)量提升。投資建設(shè)的游客集散中心及酒店承接了張家口市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)涿鹿站的到訪(fǎng)賓客。養(yǎng)老地產(chǎn)方面，成立了達(dá)華黃帝泉國(guó)際養(yǎng)老中心，十多年來(lái)在涿鹿礬山鎮(zhèn)，以綠水青山就是金山銀山為指導(dǎo)思想，下大力量整治靈泉河、植樹(shù)造林、種植薰衣草，改善當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，建設(shè)新民居，改善居民生活環(huán)境。目前，30余萬(wàn)平方米的養(yǎng)老小鎮(zhèn)已初具規(guī)?！，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)方面，成立了懷來(lái)北華農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司和涿鹿達(dá)華致遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司，與當(dāng)?shù)卮迕窈献鏖_(kāi)發(fā)特色農(nóng)業(yè)，為當(dāng)?shù)孛撠氈赂蛔龀霾豢赡绲呢暙I(xiàn)。如今，達(dá)華集團(tuán)正不斷改革開(kāi)拓，砥礪前行。未來(lái)，達(dá)華集團(tuán)仍將以工程咨詢(xún)?yōu)橹鳂I(yè)，為客戶(hù)持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。秉承“滾石上山，奮力拼搏”的開(kāi)拓精神，堅(jiān)持“小成在智，大成在德”的道德準(zhǔn)則，為建設(shè)“百年達(dá)華”而不懈努力！
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