崗位職責
1.負責制定年度消費者權(quán)益保護工作規(guī)劃,對接總公司部署的關于消費者權(quán)益保護的相關工作
2.負責建立健全消費者權(quán)益保護工作相關制度及實施細則,并根據(jù)總公司、屬地監(jiān)管要求及市場變化及時更新;
3.負責咨訴案件的處理、數(shù)據(jù)運行監(jiān)測、統(tǒng)計分析,開展侵害消費者權(quán)益行為問題整改并落實責任追究;
4.負責組織開展監(jiān)管和公司內(nèi)部消費者權(quán)益保護評價工作,開展消費者權(quán)益保護工作內(nèi)部考核;
5.負責推動消費者權(quán)益保護審查工作的開展,負責協(xié)助相關部門開展消費者權(quán)益保護信息披露;
6.負責制定年度消保宣教方案,會同相關部門組織開展金融知識宣傳教育活動及培訓工作;
7.完成領導交辦的其他工作。
崗位要求
1.本科及以上學歷或者學士及以上學位;
2.35歲以下;
3.金融、保險相關專業(yè)優(yōu)先。