銷售周期等核心指標負責。
1. 銷售效能體系統(tǒng)籌:牽頭搭建并持續(xù)優(yōu)化公司SFE管理體系,涵蓋目標管理、流程標準化、數(shù)據(jù)監(jiān)控、激勵考核、工具賦能五大模塊,確保體系適配公司銷售戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展階段。
2. 目標與績效管理:基于公司戰(zhàn)略與市場分析,牽頭測算年度/季度/月度銷售目標,制定科學的目標拆解方案(拆解至區(qū)域、團隊、個人);搭建業(yè)績追蹤與預警機制,定期輸出指標達成分析、差距根因診斷及改善方案,推動目標達成。
3. 銷售流程與標準化建設(shè):主導設(shè)計并落地全鏈路銷售流程SOP(線索→商機→報價→成交→回款→復購),明確各階段動作標準、晉級條件與責任分工。
4. 考核與激勵體系設(shè)計:牽頭設(shè)計銷售團隊績效考核體系(結(jié)果指標+過程指標),制定合理的傭金、提成、獎金激勵方案,兼顧業(yè)績導向、公平性與成本可控;負責激勵方案的落地執(zhí)行、核算復盤,根據(jù)業(yè)務(wù)變化及時優(yōu)化調(diào)整,激發(fā)團隊積極性。
5. 數(shù)據(jù)與經(jīng)營分析:搭建銷售數(shù)據(jù)看板與分析體系,聚焦銷售漏斗健康度、商機轉(zhuǎn)化率、人均效能、銷售周期、CAC/CLTV等核心指標,輸出日報/周報/月報及專題分析報告(區(qū)域、產(chǎn)品、客戶、人員),為管理層決策提供數(shù)據(jù)支撐;推動CRM數(shù)據(jù)治理,提升數(shù)據(jù)質(zhì)量與錄入準確率。
6. 數(shù)字化工具與賦能管理:統(tǒng)籌CRM及銷售自動化工具(AI外呼、贏單預測等)的選型、落地與運營,提升工具使用率與團隊數(shù)字化作業(yè)能力;協(xié)同培訓部門,開展銷售流程、工具使用、效能提升相關(guān)培訓,推動銷售能力升級。
7. 團隊與規(guī)則管理:負責SFE相關(guān)工作的跨部門協(xié)同(銷售、市場、財務(wù)、IT等),協(xié)調(diào)解決客戶歸屬爭議、跨區(qū)域沖突等問題;制定銷售合規(guī)、價格管控、竄貨管理、返利等相關(guān)政策,確保銷售工作有序開展;帶領(lǐng)SFE小組成員,明確分工、推進工作,提升團隊專業(yè)能力。
8. 復盤與迭代優(yōu)化:定期開展SFE工作復盤(月度/季度/年度),總結(jié)體系運行效果、存在問題,結(jié)合行業(yè)趨勢與公司業(yè)務(wù)變化,迭代優(yōu)化SFE各項方案、流程與工具,持續(xù)提升銷售效能。
(一)基本要求
1. 3-5年及以上SFE相關(guān)工作經(jīng)驗,其中1-2年以上SFE主管/專家層級管理經(jīng)驗,有ToB/ToC銷售體系SFE搭建經(jīng)驗者優(yōu)先(適配公司業(yè)務(wù)類型可調(diào)整)。
2. 熟悉銷售全流程管理,深刻理解銷售效能核心邏輯,有成熟的SFE體系搭建、優(yōu)化及落地案例。
(二)專業(yè)能力
1. 數(shù)據(jù)能力:具備極強的數(shù)據(jù)敏感度與數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel(如數(shù)據(jù)透視表、函數(shù))、PPT,能獨立輸出專業(yè)分析報告;熟悉CRM系統(tǒng),有數(shù)據(jù)治理、報表搭建經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 方案設(shè)計能力:能獨立完成銷售目標拆解、流程SOP、考核激勵、數(shù)據(jù)體系等相關(guān)方案的設(shè)計、測算與落地,具備較強的邏輯思維與方案落地能力。
3. 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力:具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)同能力,能有效協(xié)調(diào)銷售、市場、供應(yīng)鏈、制造、IT等多個部門推進工作;具備團隊管理能力,能帶領(lǐng)小組高效完成工作目標。
4. 業(yè)務(wù)洞察能力:能快速洞察銷售業(yè)務(wù)痛點、效能瓶頸,結(jié)合行業(yè)趨勢與公司戰(zhàn)略,提出針對性的優(yōu)化方案;具備較強的問題解決能力,能高效處理工作中的各類爭議與問題。
(三)素質(zhì)要求
1. 目標導向、結(jié)果導向,具備強烈的責任心與執(zhí)行力,能承受一定的工作壓力。
2. 溝通表達清晰、邏輯嚴謹,具備優(yōu)秀的公文寫作能力與匯報能力(適配對內(nèi)管理與跨部門溝通)。
3. 學習能力強,能快速接受新工具、新方法,持續(xù)迭代自身專業(yè)能力;具備創(chuàng)新意識,能結(jié)合業(yè)務(wù)需求優(yōu)化SFE管理模式。
4. 誠信正直,具備良好的職業(yè)素養(yǎng),能嚴格把控銷售合規(guī)與激勵公平性。
(四)加分項
1. 有大型企業(yè)SFE團隊管理經(jīng)驗、復雜銷售體系(多區(qū)域、多產(chǎn)品、多客戶分層)SFE搭建經(jīng)驗者。
2. 熟悉銷售自動化(SFA)、AI銷售工具的應(yīng)用與落地,有相關(guān)項目經(jīng)驗者。
3. 具備一定的財務(wù)思維,能結(jié)合成本效益優(yōu)化激勵方案與資源配置者。