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更新于 7月1日

數(shù)字化專員 (MJ004221)

1.1-2萬·15薪
  • 合肥肥西縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

行業(yè)數(shù)據(jù)分析市場數(shù)據(jù)分析售后服務(wù)系統(tǒng)維護(hù)CRMSQL
崗位職責(zé): 1. 有效收集并梳理售后服務(wù)部門現(xiàn)有系統(tǒng)的痛點(diǎn)和需求(含工單、維修、退換貨、備件等)明確業(yè)務(wù)需求優(yōu)先級。 2. 將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)需求,需要有效聯(lián)動技術(shù)團(tuán)隊(duì),推動業(yè)務(wù)需求的有效傳達(dá) 3. 參與售后服務(wù)系統(tǒng)(如CRM、呼叫中心、釘釘小程序)的功能設(shè)計(jì)及迭代優(yōu)化,協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成需求實(shí)現(xiàn)與測試。 4. 參與服務(wù)流程的標(biāo)注化設(shè)計(jì),推動售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程的有效優(yōu)化,并跟蹤優(yōu)化方案的實(shí)施效果,進(jìn)行持續(xù)的迭代改進(jìn)。 5. 針對系統(tǒng)覆蓋的區(qū)域和國家,不斷完善系統(tǒng)配置和使用培訓(xùn),并在日常工作中進(jìn)行有效的運(yùn)維支持,協(xié)助售后相關(guān)系統(tǒng)的有效推廣和應(yīng)用 任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)。 2. 3年以上業(yè)務(wù)分析、流程優(yōu)化或系統(tǒng)需求分析經(jīng)驗(yàn),有售后服務(wù)背景者優(yōu)先。 3. 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(Excel、SQL、Power BI等),具備基礎(chǔ)IT知識,對CRM、OA、ERP等企業(yè)管理軟件有一定了解 4. 邏輯清晰、溝通能力強(qiáng),能快速理解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并提出解決方案。 5. 以結(jié)果為導(dǎo)向,有較強(qiáng)的自我驅(qū)動力和執(zhí)行力

工作地點(diǎn)

合肥肥西縣陽光電源股份有限公司

職位發(fā)布者

馬女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo陽光電源股份有限公司公司標(biāo)簽
陽光電源股份有限公司(股票代碼:300274)是一家專注于太陽能、風(fēng)能、儲能、電動汽車等新能源電源設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。主要產(chǎn)品有光伏逆變器、風(fēng)能變流器、儲能系統(tǒng)、新能源汽車驅(qū)動系統(tǒng)、水面光伏浮體、智慧能源運(yùn)維服務(wù)等,并致力于提供全球一流的光伏電站解決方案。自1997年成立以來,公司始終專注于新能源發(fā)電領(lǐng)域,堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向、以技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動力源,培育了一支研發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富、自主創(chuàng)新能力較強(qiáng)的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍;先后承擔(dān)了20余項(xiàng)國家重大科技計(jì)劃項(xiàng)目,主持起草了多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn),是行業(yè)內(nèi)為數(shù)極少的掌握多項(xiàng)自主核心技術(shù)的企業(yè)之一。公司核心產(chǎn)品光伏逆變器先后通過TüV、UL、CSA等多家國際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證與測試,已批量銷往德國、意大利、澳大利亞、美國、日本、印度等60多個國家。截至2019年底,公司在全球市場已累計(jì)實(shí)現(xiàn)逆變設(shè)備裝機(jī)超1億千瓦。公司先后榮獲“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品”、“中國馳名商標(biāo)”、中國新能源企業(yè)30強(qiáng)、全球新能源企業(yè)500強(qiáng)、國家級“守合同重信用”企業(yè)、亞洲最佳企業(yè)雇主等榮譽(yù),是國家級博士后科研工作站設(shè)站企業(yè)、國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范基地、國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、國家級工業(yè)設(shè)計(jì)中心、《福布斯》“中國最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”等,綜合實(shí)力位居全球新能源發(fā)電行業(yè)第一方陣。未來,陽光電源將秉承“讓人人享用清潔電力”的發(fā)展使命,立足新能源裝備業(yè)務(wù),加快光伏發(fā)電系統(tǒng)集成及投資建設(shè)業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)新拓展清潔電力轉(zhuǎn)換技術(shù)領(lǐng)域新業(yè)務(wù),不斷貼近客戶需求,積極參與全球競爭,努力將公司打造成為受人尊敬的全球一流企業(yè)。 2020年陽光電源市值超過千億,成為安徽省內(nèi)最大的上市公司,同時2020年也是全國上市企業(yè)市值增長率最高的企業(yè)。
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