崗位職責：
1、負責重要客戶（包括大型藥企客戶來訪、政府參訪、投資合作方等）的接待方案策劃與實施；
2、全面統籌接待流程，包括前期規(guī)劃、流程制定、現場執(zhí)行與后期跟進，確保接待工作的高標準落地，并不斷提升接待服務的品質與效率；
3、作為接待事務窗口，能與總經辦以及研發(fā)部門等保持密切的橫向溝通與協作，確保接待需求與公司業(yè)務目標無縫銜接；
4、持續(xù)監(jiān)督并提升前臺、會議室、接待區(qū)域等公司“門面”的環(huán)境與服務質量，維護和提升公司的整體形象；
5、直接領導和管理接待組與司機組團隊，負責團隊日常工作的安排、指導與監(jiān)督；
6、負責團隊成員的招聘、培訓、績效考核與能力發(fā)展，關注團隊成員成長，營造積極向上、團結協作的團隊氛圍；
7、作為公司對外客戶接待的門戶，能敏銳洞察客戶需求，提供周到、細致、個性化的服務支持，提升客戶滿意度。
任職資格：
1、本科或以上學歷，具備出色的職業(yè)素養(yǎng)和親和力；
2、英語四級/六級或同等以上水平，具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力；
3、擁有大型企業(yè)客戶接待和政府接待相關經驗者優(yōu)先考慮。有出色的溝通表達和人際交往能力，善于進行跨部門協作；
4、具備卓越的統籌規(guī)劃、組織協調和資源整合能力，能夠從容應對多任務和高壓力工作場景；
5、服務意識極強，注重細節(jié)，具備敏銳的洞察力和前瞻性，能主動發(fā)現問題并優(yōu)化服務；
6、具備優(yōu)秀的團隊領導力，善于激勵和發(fā)展團隊成員。