一、崗位職責(zé)要求:
1、負(fù)責(zé)店面入駐建立并運(yùn)營管理外賣平臺和團(tuán)購平臺,包括但不限于產(chǎn)品上下架、庫存管理、價(jià)格調(diào)整、訂單處理、配送監(jiān)控等。
2、統(tǒng)籌店鋪裝修、活動策劃、流量推廣、評價(jià)管理等全鏈路優(yōu)化。
3、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)(曝光量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等),完成公司制定的GMV、利潤等核心指標(biāo)。
4、分析自身體店鋪數(shù)據(jù)、行業(yè)趨勢與競品動態(tài),持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營模型,并監(jiān)控店鋪關(guān)鍵指標(biāo),通過數(shù)據(jù)分析找出運(yùn)營問題,提升店鋪運(yùn)營效果和業(yè)績。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、配送),推動跨部門協(xié)作達(dá)成目標(biāo)。
6、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保外賣訂單團(tuán)購訂單的準(zhǔn)確性和及時性。
7、負(fù)責(zé)對接與處理外賣業(yè)務(wù)團(tuán)購業(yè)務(wù)中發(fā)生的各種問題。
8、負(fù)責(zé)其他與外賣業(yè)務(wù)團(tuán)購業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。
二、崗位任職要求:
1、年齡要求:20-30周歲,男女不限。
2、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷,兩年工作經(jīng)驗(yàn)以上;
3、工作經(jīng)驗(yàn):1-3年,有團(tuán)購?fù)赓u平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、連鎖餐飲/快消行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熟悉各個外賣平臺團(tuán)購平臺的運(yùn)營規(guī)則,可以獨(dú)立建立并運(yùn)營管理,能夠根據(jù)平臺政策及時調(diào)整運(yùn)營策略。
5、精通外賣平臺規(guī)則與推廣工具(點(diǎn)金推廣、鉑金展位等),有爆單案例者加分;
6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和快速響應(yīng)市場變化的能力。
7、溝通能力強(qiáng),能夠與配送方和平臺有效溝通協(xié)調(diào),能夠有效處理客訴,及時解決問題。
8、強(qiáng)數(shù)據(jù)敏感度,熟練使用Excel/數(shù)據(jù)分析工具,能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
9、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,客觀向上,能夠高效工作。