職位描述
物業(yè)管理酒店/民宿
- 崗位職責(zé)：
- 全面負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營(yíng)管理，統(tǒng)籌接待、收銀、禮賓等各項(xiàng)工作，確保前廳服務(wù)高效、有序開展，提升賓客入住體驗(yàn)。
- 制定并執(zhí)行前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程及管理制度，定期開展員工培訓(xùn)、考核與督導(dǎo)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
- 負(fù)責(zé)賓客接待統(tǒng)籌，妥善處理賓客咨詢、投訴及各類突發(fā)問題，協(xié)調(diào)各部門資源解決賓客需求，維護(hù)酒店良好口碑。
- 統(tǒng)籌酒店客房預(yù)訂、入住登記、退房結(jié)算等核心環(huán)節(jié)，把控房態(tài)、房?jī)r(jià)管理，優(yōu)化預(yù)訂流程，提高客房出租率和收益。
- 負(fù)責(zé)前廳部物資、設(shè)備的管理與維護(hù)，合理管控物料消耗、成本預(yù)算，確保各類設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，降低運(yùn)營(yíng)成本。
- 協(xié)調(diào)前廳部與客房、餐飲、工程、安保等各部門的溝通協(xié)作，保障酒店整體運(yùn)營(yíng)銜接順暢，提升綜合服務(wù)效率。
- 負(fù)責(zé)前廳部安全生產(chǎn)、消防安全及服務(wù)質(zhì)量管控，定期開展安全檢查，排查隱患，確保賓客及員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
- 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)，協(xié)助制定前廳部年度工作計(jì)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)，并推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
- 要求：
- 本科以上學(xué)歷
- 有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
青島即墨區(qū)嶗山實(shí)驗(yàn)室
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
王曼/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司遠(yuǎn)洋服務(wù)成立于1997年，是遠(yuǎn)洋集團(tuán)旗下綜合性物業(yè)管理服務(wù)商。2020年12月，遠(yuǎn)洋服務(wù)正式在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市(股票代碼:06677.HK)。作為專注中國(guó)中高端物業(yè)二十余年的綜合性物業(yè)管理服務(wù)提供商，遠(yuǎn)洋服務(wù)持續(xù)加碼京津冀、環(huán)渤海區(qū)域的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，深耕已進(jìn)入的華南、華東、華中及華西區(qū)域，一二線城市在管建筑占比約為85%。截止2025年6月20日，合約建筑面積1.21億平方，在管物業(yè)項(xiàng)目511個(gè)，總在管建筑面積9350萬(wàn)平方。遠(yuǎn)洋服務(wù)業(yè)態(tài)豐富，除住宅管理業(yè)態(tài)外，還涵蓋寫字樓、商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、政府大樓及公共服務(wù)設(shè)施等業(yè)態(tài)。遠(yuǎn)洋服務(wù)業(yè)務(wù)多元，為客戶提供包括物業(yè)管理、社區(qū)增值服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)在內(nèi)的覆蓋物業(yè)管理整個(gè)價(jià)值鏈的綜合服務(wù)。
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