崗位職責(zé):
1、線上車物或人傷案件的查勘定損處理工作,并對處理時效和質(zhì)量負責(zé),完成出險信息收集、理賠進度查詢、未決清理等;
2、核實線上案件案情、出險時間、原因、出險地點、車輛使用性質(zhì)、出險駕駛員及車輛證件,確定事故的保險責(zé)任,對事故的真實性負責(zé);
3、在規(guī)定時間內(nèi)完成案件的查勘任務(wù),對于需線下查勘的案件,協(xié)調(diào)分公司進行現(xiàn)場查勘;
4、車物、人傷案件的定損處理工作,并對處理時效和質(zhì)量負責(zé);
5、向客戶告知理賠程序,解釋保險責(zé)任和事故損失確定,完成案件的理賠資料單證收集及結(jié)案。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,汽車、機械、保險等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上工作作經(jīng)驗,2年及以上查勘定損或1年以上大案定損工作經(jīng)驗。
3、熟悉汽車相關(guān)知識、車險知識;熟練掌握汽車結(jié)構(gòu)與配件識別,對配件市場價格有較強的敏感度,了解車物定損實務(wù)與流程;熟悉電腦軟件基本操作。