一、崗位職責(zé)
1. 對(duì)接銷售團(tuán)隊(duì)，提供儲(chǔ)能設(shè)備技術(shù)咨詢，結(jié)合客戶場(chǎng)景定制技術(shù)方案、編制標(biāo)書及成本估算。開展產(chǎn)品技術(shù)推廣與培訓(xùn)。
3. 指導(dǎo)儲(chǔ)能設(shè)備安裝、調(diào)試，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決安裝及運(yùn)行中的技術(shù)故障，保障系統(tǒng)穩(wěn)定。
4. 受理客戶咨詢與報(bào)修，建立臺(tái)賬并跟蹤閉環(huán)；制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，提供維護(hù)、升級(jí)技術(shù)支持。
5. 收集設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障案例及客戶反饋，編制售后技術(shù)文檔，支撐產(chǎn)品優(yōu)化。
6. 聯(lián)動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)等部門反饋技術(shù)需求與產(chǎn)品問題，協(xié)同解決。
7. 完成上級(jí)交辦的其他技術(shù)支持工作。
二、崗位要求
1. 本科及以上學(xué)歷，電氣工程、新能源、儲(chǔ)能科學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
2. 有2年以上儲(chǔ)能設(shè)備或電力電子設(shè)備售前售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3. 能適應(yīng)出差，具備獨(dú)立處理現(xiàn)場(chǎng)問題的能力。
4. 良好的溝通表達(dá)、邏輯思維與客戶服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。
5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、快速學(xué)習(xí)能力與基礎(chǔ)文字功底。