崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)公司各類社群(用戶群、意向客戶群、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化群等)的搭建、日常維護(hù)與活躍運(yùn)營,打造高粘性、高活躍度的社群氛圍,降低社群流失率;
聚焦社群轉(zhuǎn)化核心目標(biāo),制定并執(zhí)行社群轉(zhuǎn)化策略,包括但不限于社群活動(dòng)策劃(引流、裂變、蓄養(yǎng)、轉(zhuǎn)化等);
負(fù)責(zé)社群用戶分層管理,精準(zhǔn)識(shí)別高意向客戶、潛在客戶,建立用戶跟進(jìn)表,針對(duì)性開展觸達(dá)運(yùn)營,解決用戶疑問,推動(dòng)用戶從社群向消費(fèi)轉(zhuǎn)化;
任職要求:
1年及以上社群運(yùn)營(側(cè)重轉(zhuǎn)化)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有明確的社群轉(zhuǎn)化業(yè)績(jī)案例(可提供數(shù)據(jù)佐證,如社群轉(zhuǎn)化率、單群月成交金額等)優(yōu)先;熟悉私域社群運(yùn)營邏輯,了解不同類型社群的轉(zhuǎn)化玩法,能快速上手社群轉(zhuǎn)化工作。
能力要求:
具備極強(qiáng)的目標(biāo)感和結(jié)果導(dǎo)向,聚焦轉(zhuǎn)化核心,能主動(dòng)推進(jìn)運(yùn)營工作,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,善于通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化運(yùn)營動(dòng)作;
溝通表達(dá)能力優(yōu)秀,擅長(zhǎng)與人打交道,能快速拉近與用戶的距離,具備良好的話術(shù)技巧和客戶跟進(jìn)能力,能高效推動(dòng)意向客戶成交;
具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力,能獨(dú)立策劃并落地社群轉(zhuǎn)化類活動(dòng),調(diào)動(dòng)社群氛圍,提升活動(dòng)轉(zhuǎn)化率;
有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,具備良好的抗壓能力和問題解決能力,做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn);
熟悉各類社群工具(企業(yè)微信、微信群、社群管理插件等)的使用,能熟練運(yùn)用工具提升社群運(yùn)營效率;
有電商、教育、本地生活、快消等行業(yè)社群轉(zhuǎn)化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有私域流量運(yùn)營、用戶增長(zhǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者加分。
工作地點(diǎn):大觀園附近
工作時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),單休周一
薪資福利:
1、底薪(4000)+ 月度/季度獎(jiǎng)金,年薪12萬-16萬,能力越強(qiáng),薪酬越高
2、五險(xiǎn)一金+帶薪年假+節(jié)日福利+教學(xué)獎(jiǎng)金國內(nèi)外線路旅游福利+多種培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)會(huì)+員工子女報(bào)班優(yōu)惠
3、提供行業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平
4、廣闊的晉升和發(fā)展路線