職位描述
車輛售后開拓客戶滿意度
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常交付訂單的跟進(jìn)，完成交付流程介紹、金融、保險、充電樁及尾款支付溝通等，為用戶提供卓越的線上服務(wù)體驗；
2、完成交付前的材料準(zhǔn)備，與用戶協(xié)調(diào)車輛交付地點(diǎn)和方式；
3、管理多個用戶交付流程和用戶預(yù)約，確保交付過程的高效和精準(zhǔn)；
4、通過與用戶交互溝通，確保信息及時高效傳達(dá)至各協(xié)同業(yè)務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具備1年以上新能源交付或豪華汽車品牌4S店相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向和用戶服務(wù)意識，并貫徹到日常工作中；
4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，出色的溝通協(xié)調(diào)能力，樂于分享和溝通；
5、具備較強(qiáng)的項目管理和時間管理能力；
6、能夠洞察用戶的潛在需求，善于協(xié)調(diào)跨部門資源解決問題。
工作地點(diǎn)
鹿城區(qū)極氪交付中心(溫州新絲路汽車廣場)
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職位發(fā)布者
張艷/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
吉利控股集團(tuán)
浙江吉利控股集團(tuán)（以下簡稱“吉利控股集團(tuán)”）始建于1986年，1997年進(jìn)入汽車行業(yè)，一直專注實業(yè)，專注技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，不斷打基礎(chǔ)練內(nèi)功，堅定不移地推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)資產(chǎn)總值超5100億元，員工總數(shù)超過12萬人，連續(xù)十年進(jìn)入《財富》世界500強(qiáng)（2021年排名239位），是全球汽車品牌組合價值排名前十中唯一的中國汽車集團(tuán)。吉利控股集團(tuán)致力于成為具有全球競爭力和影響力的智能電動出行和能源服務(wù)科技公司，業(yè)務(wù)涵蓋汽車及上下游產(chǎn)業(yè)鏈、智能出行服務(wù)、綠色運(yùn)力、數(shù)字科技等。集團(tuán)總部設(shè)在杭州，旗下吉利、領(lǐng)克、極氪、沃爾沃、極星、路特斯、英倫電動汽車、遠(yuǎn)程新能源商用車、曹操出行等品牌各自圍繞品牌定位，積極參與市場競爭。集團(tuán)以汽車產(chǎn)業(yè)電動化和智能化轉(zhuǎn)型為核心，在新能源科技、共享出行、車聯(lián)網(wǎng)、智能駕駛、車載芯片等前沿技術(shù)領(lǐng)域，打造科技護(hù)城河，做強(qiáng)科技生態(tài)圈。吉利控股集團(tuán)在中國上海、杭州、寧波，瑞典哥德堡、英國考文垂、美國加州、德國法蘭克福等地建有造型設(shè)計和工程研發(fā)中心，研發(fā)、設(shè)計人員超過2萬人，擁有2.6萬余項創(chuàng)新專利。在中國、美國、英國、瑞典、比利時、馬來西亞建有世界一流的現(xiàn)代化整車和動力總成制造工廠，擁有各類銷售網(wǎng)點(diǎn)超過4000家，產(chǎn)品銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布世界各地。
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