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工作職責(zé)
1. 按查勘定損崗規(guī)范操作作業(yè)指導(dǎo)及車險(xiǎn)理賠操作手冊處理賠案，對整個(gè)案件質(zhì)量、時(shí)效、客戶滿意度負(fù)責(zé)。
2. 現(xiàn)場查勘、車物損失認(rèn)定、維修方案談判、復(fù)勘、單證收集、核心系統(tǒng)錄入工作并配合人傷、重案條線做好工作。
3. 服務(wù)當(dāng)?shù)谽A（門店），做好巡店、培訓(xùn)、考核、收單、答疑工作。
4. 保養(yǎng)好查勘車、照相機(jī)等查勘設(shè)備，保證通訊暢通，始終保持所有查勘設(shè)備處于良好的待命狀態(tài)。
5. 其他相關(guān)工作
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷， 保險(xiǎn)、汽車等相關(guān)專業(yè)。
2. 掌握汽車修理、配件及事故車修理相關(guān)的市場信息和行情；
掌握現(xiàn)場查勘方法、保險(xiǎn)定責(zé)、損失理算、理賠流程技能；
掌握保險(xiǎn)、安全、勞動(dòng)等方面的法律法規(guī)，熟悉與業(yè)務(wù)實(shí)施相關(guān)的各類標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
3. 2年以上理賠工作經(jīng)驗(yàn)，或2年以上修理行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 熟練使用OFFICE辦公軟件；
具有客戶需求思維，溝通能力強(qiáng)，能吃苦，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。