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更新于 今天

省級分公司理賠消保部負(fù)責(zé)人

1.5-3萬
  • 石家莊長安區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利

職位描述

車險(xiǎn)產(chǎn)品財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)人身險(xiǎn)保險(xiǎn)
1、崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)組織建立健全分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度體系與運(yùn)行機(jī)制;
(2)負(fù)責(zé)牽頭組織制定分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作年度計(jì)劃,督促指導(dǎo)分公司各部門、各機(jī)構(gòu)實(shí)施;
(3)負(fù)責(zé)對分公司各項(xiàng)涉及消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營活動(dòng)依規(guī)進(jìn)行消保審查,牽頭組織落實(shí)分公司年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價(jià),組織實(shí)施分公司消保工作考核評價(jià)和責(zé)任追究工作;
(4)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌分公司客戶投訴管理工作,協(xié)調(diào)處理涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重大糾紛投訴,督促分公司相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)妥善處理保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴;
(5)建立健全分公司常規(guī)保險(xiǎn)理賠運(yùn)營管理制度體系和工作流程,組織推動(dòng)、督促、指導(dǎo)下轄機(jī)構(gòu)實(shí)施;
(6)負(fù)責(zé)分公司常規(guī)保險(xiǎn)理賠基礎(chǔ)運(yùn)營工作,協(xié)同進(jìn)行分支機(jī)構(gòu)常規(guī)保險(xiǎn)理賠隊(duì)伍管理及建設(shè);
(7)負(fù)責(zé)分公司常規(guī)保險(xiǎn)賠款欺詐風(fēng)險(xiǎn)控制,利用內(nèi)外部資源,依法依規(guī)打擊理賠欺詐行為;
(8)負(fù)責(zé)分公司常規(guī)保險(xiǎn)賠款滲漏風(fēng)險(xiǎn)控制,根據(jù)總分公司風(fēng)控體系規(guī)劃,控制減少分公司理賠滲漏風(fēng)險(xiǎn);
(9)負(fù)責(zé)分公司常規(guī)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理賠數(shù)據(jù)真實(shí)性管理工作,在分公司層面形成與產(chǎn)品經(jīng)營相關(guān)的理賠數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析、管控的體系;
(10)組織開展分公司常規(guī)保險(xiǎn)理賠增效工作。

2、任職要求
(1)具備良好的職業(yè)道德和誠信品質(zhì),對工作有高度的責(zé)任心、原則性、敬業(yè)精神,認(rèn)可華安文化;
(2)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)、汽車、法律、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,條件特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬;
(3)三年及以上理賠相關(guān)兩核工作經(jīng)驗(yàn),已取得同業(yè)公司中級及以上核賠專業(yè)技術(shù)資格者優(yōu)先;
(4)了解理賠和消保管理流程,熟悉各項(xiàng)監(jiān)管制度,熟悉理賠和消保專業(yè)知識、操作實(shí)務(wù)及管理流程要點(diǎn),掌握各項(xiàng)經(jīng)營分析考核指標(biāo)及分析預(yù)測的相關(guān)知識、方法,熟悉風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵管控點(diǎn);
(5)在原單位個(gè)人工作考核中近三年至少有一次為優(yōu)秀及以上,且考核結(jié)果未出現(xiàn)不勝任。
3、條件優(yōu)秀者可放寬薪資,薪資面議。

工作地點(diǎn)

長安區(qū)石家莊美麗華大酒店26層華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河北分公司

職位發(fā)布者

王女士/人力

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公司Logo華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(Sinosafe General Insurance Co.Ltd以下簡稱華安保險(xiǎn))是經(jīng)中國人民華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱華安保險(xiǎn))是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn),于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險(xiǎn)公司,總部設(shè)于深圳,注冊資本21億元人民幣,主要經(jīng)營各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用保證險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,華安保險(xiǎn)已經(jīng)成長成為資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良,員工隊(duì)伍蓬勃,創(chuàng)新能力突出的全國性金融機(jī)構(gòu)。華安保險(xiǎn)始終將國家利益放在首位,以社會(huì)責(zé)任和客戶利益為重,堅(jiān)持“責(zé)任、專業(yè)、奮進(jìn)”的經(jīng)營理念,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,開拓進(jìn)取,奮力拼搏,在取得良好經(jīng)營業(yè)績同時(shí),也為中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),贏得了公眾的信賴與支持。截至目前,經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),華安保險(xiǎn)已在北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建、廣西、江蘇、四川、浙江、大連、山東、重慶、云南、陜西、遼寧、江西、山西、天津、安徽、湖北、河南、寧波、黑龍江、河北、貴州、吉林、內(nèi)蒙古、青島、海南、甘肅31個(gè)省、市、自治區(qū)開設(shè)分公司,下設(shè)機(jī)構(gòu)千余家。目前,華安保險(xiǎn)已構(gòu)建起完善的風(fēng)險(xiǎn)保障體系和客戶服務(wù)體系,與包括慕尼黑再保險(xiǎn)公司、法國再保險(xiǎn)公司、漢諾威再保險(xiǎn)公司、安聯(lián)再保險(xiǎn)公司、中國再保險(xiǎn)公司等多家國際知名專業(yè)再保險(xiǎn)公司建立了業(yè)務(wù)關(guān)系,有效保障了廣大華安客戶的經(jīng)濟(jì)利益。華安保險(xiǎn)堅(jiān)持“比出險(xiǎn)客戶的親人早到三分鐘”的服務(wù)理念,“95556”全國統(tǒng)一客服熱線于2006年正式開通,確保了華安理賠服務(wù)更加迅速到位。2010年6月,華安保險(xiǎn)南昌第二電話中心正式運(yùn)營,為各類產(chǎn)品拓展及華安服務(wù)提供了更廣闊的發(fā)展平臺。華安保險(xiǎn)尊重人才的價(jià)值,重視客戶的需求和利益,在借鑒國內(nèi)外同業(yè)先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷以新產(chǎn)品、新手段、新服務(wù)滿足不同客戶需要。在責(zé)任文化的指引下,華安保險(xiǎn)充分發(fā)揮企業(yè)價(jià)值,不斷推出創(chuàng)新險(xiǎn)種,探索創(chuàng)新經(jīng)營模式。2004年7月,公司推出全國首個(gè)“利率聯(lián)動(dòng)”的保險(xiǎn)產(chǎn)品──華安金龍收益聯(lián)動(dòng)型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn);2005年2月,華安推出為餐飲業(yè)主度身定做的一攬子綜合保險(xiǎn)產(chǎn)品──食客安心餐飲業(yè)綜合保險(xiǎn);2005年11月,針對禽流感疫情,公司推出“禽流感無憂”疾病保險(xiǎn);2006年6月,華安保險(xiǎn)推出國家助學(xué)貸款信用保險(xiǎn)和就學(xué)貸款保證保險(xiǎn),以保險(xiǎn)形式轉(zhuǎn)嫁貸款風(fēng)險(xiǎn),圓千萬學(xué)子的大學(xué)夢;2007年,為響應(yīng)“保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)”號召,公司在各大社區(qū)建設(shè)起華安連鎖式營銷服務(wù)部,為社區(qū)居民提供面對面的保險(xiǎn)直銷與增值服務(wù);2008年,華安積極響應(yīng)保險(xiǎn)“服務(wù)三農(nóng)”號召,推出“華安小額農(nóng)貸信用保險(xiǎn)”,幫助中小農(nóng)戶解決貸款難問題。在創(chuàng)新理論的指引下,全體華安人正以高度的社會(huì)責(zé)任感、精湛的專業(yè)技能、堅(jiān)定的奮進(jìn)精神,逐漸走出一條富有華安特色的創(chuàng)新發(fā)展道路。始于責(zé)任、成于專業(yè)、勇于奮進(jìn)。面對保險(xiǎn)業(yè)大發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn),華安保險(xiǎn)將以為國家、為社會(huì)提供保險(xiǎn)保障為已任,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃為指針,堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)持結(jié)構(gòu)調(diào)整下的協(xié)調(diào)發(fā)展,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)可控下的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張,在管理平臺、網(wǎng)絡(luò)布局、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品創(chuàng)新、資產(chǎn)管理、盈利水平和保費(fèi)規(guī)模上爭取更顯著進(jìn)展,始終將國家利益、社會(huì)利益置于首位,實(shí)現(xiàn)客戶利益、員工利益和企業(yè)利益的全面豐收,立志成為一家“受人尊敬的保險(xiǎn)企業(yè)”,為民族保險(xiǎn)業(yè)的振興而努力!
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