1.根據(jù)公司要求完成服務(wù)任務(wù),包括產(chǎn)品安裝、維護(hù)、維修、升級(jí)、客戶培訓(xùn)、主動(dòng)走訪等,為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售提供支持。
2.及時(shí)高效的給客戶提供技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),解決客戶問(wèn)題,滿足客戶需求。
3.參與客戶調(diào)研、服務(wù)流程改善和服務(wù)品牌建設(shè),不斷提升客戶滿意度。
4.協(xié)助管理渠道商,提升渠道工程師的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。