一、直播保障
1.負責所有直播間的開播前檢查、調試(確保手機、電腦、燈光、攝像機、音頻設備的軟硬件參數設置正確);
2.監(jiān)控所有直播間直播過程中畫面、音質及素材狀態(tài)是否正常;
3.快速響應直播間設備調整需求,配合業(yè)務方需求對直播間進行搭建及調整;
二、應急管理
1.快速響應直播過程中畫面丟失、音質異常等問題,快速處理異常狀況,保障直播;
2.編制網絡異常、設備異常等導致斷播、畫面卡頓、音質異常等問題的應急預案。
三、設備與場地維護
1.直播設備定期維護及保養(yǎng)(網絡、攝像設備、音頻設備、電腦軟硬件等);
2.對發(fā)生問題的直播設備進行檢查,判斷問題原因,并統(tǒng)一對所有設備問題進行優(yōu)化。
四、技術顧問
1.針對新設備、新發(fā)現問題的解決辦法,賦能培訓人員;
2.對場控日常異常問題進行答疑解惑與操作指引。
五、提升優(yōu)化
1.針對直播過程中出現的異常情況,形成問題清單,分析問題原因,并進行設備課題研究、直播間布局調整優(yōu)化研究等,優(yōu)化直播畫質、直播音質、直播場地保障等。