職位描述 :
1、負責預約用戶及VIP用戶的專屬接待工作，提前對接用戶需求，定制個性化體驗路線。?
2、掌握產(chǎn)品的技術(shù)知識，用專業(yè)且富有感染力的語言為預約用戶及VIP 用戶嘉賓提供沉浸式講解，結(jié)合嘉賓關(guān)注點進行細節(jié)延伸，傳遞品牌技術(shù)實力與創(chuàng)新理念。?
3、全程陪同預約用戶及VIP用戶嘉賓參觀，提供高端講解服務(wù)。?
4、以專業(yè)的形象儀態(tài)、嚴謹?shù)姆?wù)態(tài)度展現(xiàn)現(xiàn)代集團品牌素養(yǎng)，在接待過程中主動解答嘉賓關(guān)于品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃的疑問，強化嘉賓對品牌的認可。?
職位要求:
1、學歷：大專及以上學歷，市場營銷、播音主持專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的溝通表達能力與服務(wù)意識，韓文可正常溝通。
3、經(jīng)驗：2 年以上高端用戶接待、VIP 講解員或汽車行業(yè)用戶服務(wù)經(jīng)驗，有政府企業(yè)高管接待經(jīng)歷者加分。
4、理解表達能力強，能清晰、生動地完成標準化講解，具備應(yīng)對用戶多樣化疑問的能力。
5、善于洞察嘉賓需求，能快速定制適配的參觀方案，具備高端服務(wù)禮儀與細節(jié)把控能力；
6、能根據(jù)嘉賓身份調(diào)整溝通風格，具備應(yīng)對高端用戶突發(fā)需求的應(yīng)變能力。
7、形象儀態(tài)大方得體，具備高度保密意識，穩(wěn)重踏實、責任心強。