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更新于 9月15日
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電商運營總監(jiān)

7-10萬
  • 深圳寶安區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 管理人性化
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資

職位描述

電商運營產(chǎn)品運營用戶運營消費品toC快速消費品日化
一、崗位概述
全面負責(zé)公司電商業(yè)務(wù)的全鏈路運營與增長，負責(zé)所轄區(qū)域線下業(yè)務(wù)，聚焦嬰
童護膚品行業(yè)，統(tǒng)籌平臺運營（天貓/京東/抖音/私域等）、用戶增長、協(xié)同產(chǎn)品迭代、品牌推廣，驅(qū)動 GMV、用戶復(fù)購率等核心指標(biāo)達成，打造嬰童化妝品電商標(biāo)桿品牌。
二、核心職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與落地
– 制定嬰童化妝品電商 3～5 年發(fā)展戰(zhàn)略（含平臺布局、用戶增長、盈利目
標(biāo)），拆解年度/季度關(guān)鍵任務(wù)（如 GMV 目標(biāo)、新客轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率提升），并推動落地執(zhí)行；
– 跟蹤行業(yè)動態(tài)（政策法規(guī)、競品策略、消費者需求變化），定期優(yōu)化戰(zhàn)略方向
（拓展有機護膚線、加強私域運營），確保業(yè)務(wù)與嬰童行業(yè)趨勢（成分安全、功能細分）高度匹配。
2. 平臺運營與用戶增長
– 統(tǒng)籌京東、天貓、抖音等主流平臺及私域商城運營，策劃大促（618/雙 11
等）及日常促銷活動，優(yōu)化搜索/推薦流量獲取、詳情頁轉(zhuǎn)化及直播玩法，提升ROI；
– 主導(dǎo)用戶全鏈路運營：基于用戶分層、畫像分析（如新客、高凈值媽媽、潛
在流失用戶），設(shè)計私域流量精細化運營方案（社群/小程序/會員體系），優(yōu)化觸達、轉(zhuǎn)化、留存路徑，推動新客增長與老客復(fù)購；
– 負責(zé)所轄區(qū)域的線下業(yè)務(wù)開展，新興渠道拓展及關(guān)鍵客戶深度合作；
– 深度洞察用戶需求，通過用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘迭代運營策略，提升用戶粘性
與生命周期價值。
3. 產(chǎn)品與市場推廣管理
– 聯(lián)動產(chǎn)品團隊完成電商產(chǎn)品規(guī)劃，承接新品上市，推動“安全+功效”雙標(biāo)簽產(chǎn)
品快速成長；負責(zé)產(chǎn)品生命周期管理（測款、爆款打造、清倉），通過競品分析（品類/價位/賣點）優(yōu)化選品策略；
– 制定品牌營銷推廣方案：搭建站外（小紅書/抖音）內(nèi)容矩陣（KOL/育兒專
家合作），提升品牌專業(yè)度；建立站內(nèi)推廣支持體系（搜索廣告/信息流），強化產(chǎn)品市場能見度與競爭力。
4. 團隊管理與跨部門協(xié)同
– 搭建并管理電商運營團隊（平臺運營、用戶運營、推廣），制定崗位職責(zé)與考
核機制（KPI：GMV 達成率、用戶復(fù)購率、推廣 ROI）；
– 推動跨部門協(xié)作（如與供應(yīng)鏈同步大促備貨、與產(chǎn)品團隊聯(lián)動用戶反饋優(yōu)化
功能），提升組織敏捷性；
– 負責(zé)團隊人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)，打造“懂用戶、強執(zhí)行”的電商運營文化。
三、任職要求
1. 基礎(chǔ)要求：本科及以上學(xué)歷，5 年以上電商運營經(jīng)驗，其中具有 3 年以上嬰
童/化妝品電商團隊管理經(jīng)驗；有護膚/個護/嬰童類目京東/天貓/POP 店鋪運營經(jīng)驗優(yōu)先（如爆款打造、活動策劃）。
2. 專業(yè)能力：
– 精通嬰童化妝品用戶需求（成分安全、無刺激、場景化），熟悉《化妝品監(jiān)督
管理條例》等法規(guī)；
– 擅長電商全鏈路運營：平臺規(guī)則（如京東自營/POP）、流量玩法（搜索/直
播）、用戶分層運營（私域/會員體系），具備數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力（用戶畫像分析、ROI 優(yōu)化）；
– 熟悉供應(yīng)鏈協(xié)同（庫存周轉(zhuǎn)、大促備貨），能推動產(chǎn)銷存一體化高效運轉(zhuǎn)。
3. 職業(yè)素養(yǎng)：
– 強化戰(zhàn)略思維與落地能力，平衡長期品牌建設(shè)與短期業(yè)績目標(biāo)；
– 高共情力，深度理解媽媽群體育兒焦慮與護膚需求；
– 抗壓能力強，適應(yīng)電商快節(jié)奏（大促節(jié)點、突發(fā)輿情）；
– 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，推動跨部門高效協(xié)作。

工作地點

深圳寶安區(qū)安吉爾工業(yè)園

職位發(fā)布者

李/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司公司標(biāo)簽
軟通動力信息技術(shù)（集團）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設(shè)立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時在全國合作院校600多所，設(shè)有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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